Неинформативность сайта

В пятницу звонил в колл-центр банка для получения консультации по банковским картам. Выбирал между кредитной и дебетовой картами. Спрашивал про карту UNION PAY. Сотрудник говорит «мы не рекомендуем клиентам оформлять эту карту». Выяснилось, что картой в России платить нельзя. Но! Неужели нельзя было эту СУЩЕСТВЕННУЮ информацию разместить на сайте, чтобы люди не тратили время на звонки в колл-центр??? Или же не узнали об «особенностях» карты уже находясь в магазине во время оплаты. Также банк оформляет бесплатные дебетовые карты (а это в этом банке с особенностями большая редкость) для «молодежи». У того же сотрудника спрашиваю, что подразумевается под «молодежью» и подпадаю ли я под эту категорию. Сначала мне было сказано, что «молодежь» это те, кто моложе 22 лет. Потом сотрудник стала сомневаться и говорит, что все таки «молодежь» - это студенты, которым оформляет банк стипендиальные карты, даже если они старше 22 лет. В общем, оформят мне бесплатную карту или нет, ответа я не получил, потому что не понял «молодежь» я или уже «человек постарее». Как я понял, четких прописанных критериев выдачи банком бесплатной карты нет и бесплатные дебетовые карты выдаются банком только тем, кому посчитают нужным.Считаю сайт банка не информативным и не предоставляющим полную информацию об услугах, в частности о карте UNION PAY и критериях бесплатности карт.