Сотрудники банка обманывают клиентов и навязывают ИСЖ

08.09.2018 21:31
2431
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 08.09 открыл вклад в отделении банка на ул. Горького 80/1 (Нижний Новгород). Перед походом в банк ознакомился со всеми вкладами банка и выбрал "Яркий доход" как наиболее подходящий для меня по условиям. Ведущий специалист банка К-ва Марина Владимировна первые 15 минут общения пыталась навязать еще одно условие - необходимость заключение договора инвестиционного страхования жизни - и предлагала другие программы по вкладам со страхованием.  После повторного изучения условий конкретно этого вклада ("Яркий доход") за столом у специалиста я спросил, почему навязывается дополнительное условие, хотя о нем нигде не написано (ни на сайтах, ни в информационных буклетах), и повторно попросил открыть указанный вклад без ИСЖ.  Мне очень повезло, что Марина Владимировна предложила "отправить заявку в Москву, чтобы мне разрешили открыть вклад без страховки" (по ее словам), и спустя минут 5 моя заявка уже была одобрена. Однако мои уши ждала новая порция лапши. Так как клиентом банка я до сегодняшнего дня не являлся, а проценты по вкладу предлагалось начислять на отдельный счет, я вынужден был завести дебетовую карту. По словам специалиста Марины Владимировны, вклад мог быть открыт только в том случае, если на счет новой карты положить 25% от суммы вклада. Достоверной информацией я на тот момент не владел - поэтому согласился. В результате мой вклад открыт на сумму 75% от предполагаемой изначально суммы (остальные 25% лежат на карте замороженными).  Придя домой, позвонил на горячую линию банка и выяснил, что 25% можно было на карту не класть. И теперь придется ждать выпуска и активации карты, чтобы ими распорядиться.  Итого: 1) обман про дополнительное условие страховать жизнь при открытии вклада, 2) обман про 25% суммы вклада на еще не выпущенной карте. Надеюсь, что в дальнейшем отношения сотрудников к клиентам будут более искренними.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-10-01T11:14:10+03:00
Уважаемый PaulStar! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. В ответ на Ваш обращение сообщаем, что параметры Вклада «Доходная стратегия» подробно указаны на портале banki.ru https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/16122/, на сайте Банка https://www.lockobank.ru/personal/savings/dokhodnaya-strategiya/ в разделе «Описание», а также на сайте «АльфаСтрахование Жизнь» https://aslife.ru/invest/. Сотрудники Банка информируют Клиентов о введении нового продукта, так как предлагаемый продукт является интересным и выгодным предложением на финансовом рынке. Данный продукт можно оформить в качестве отдельного продукта ИСЖ «Капитал в плюс» или как комплексное предложение: Вклад «Доходная стратегия» + ИСЖ «Капитал в плюс». Если оформляется комплексное предложение, то возврат суммы по Вкладу гарантирует Банк, а возврат суммы, размещенной на Инвестиционное Страхование, гарантирует «АльфаСтрахование Жизнь». Для получения дохода «АльфаСтрахование Жизнь» инвестирует денежные средства в надежные облигации и акции перспективных компаний, в состав стратегии входят более 1600 компаний. Прибыль данных компаний постоянно растет и Клиент получает доход. Выполнение условий по карте, как и взнос денежных средств на счет не является обязательным, в данном случае сотрудник Банка предлагал Вам наиболее выгодные условия по карте для получения высокого дохода и возможности использовать средства не расторгая вклад. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,88
средняя оценка
4%
решено проблем
176
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 27.03.25 в ДО Беляево с просьбой подключить дбо и накопительный счет . Со мной работала сотрудник Н-ва Татьяна , операция прошла быстро в течении 8 минут, сотрудник... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Обращалась в офис Локо-банка в г. Омске 28.02.2025 года. Хотела открыть накопительный счет. Сотрудник банка - главный менеджер Д. В. К-ва, за пару минут объяснила условия... Читать полностью

13.03.2025

Универсальный специалист решивший все мои вопросы

Оценка 5

Сегодня вновь посетила мой любимый банк, клиентом которого являюсь с 2013 года. Всегда нравится обслуживание в офисе на Московской - приветливые сотрудницы, хорошие предложения по... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность сотруднику До Беляево

Оценка 5

05.03.25 обратился в отделение до Беляево , хотел выразить благодарность за профессиональное, быстрое обслуживание Н-ой Татьяне. рассказала какие счета есть в банке и их... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Локо-банка на Марксистской Б-ной Юлии за помощь в оформлении вклада 18.02.25 г. через личный кабинет без лишней документации. Вся операция... Читать полностью

18.02.2025

Отличное обслужевание

Оценка 5

Я обратился в офис Таганский г. Москвы для оформления личного кабинета и накопительного счета. На обслуживание был принят сотрудником Б-на Юлия. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

14.02.2025

Отличное обслуживание в Волгограде

Оценка 5

Довольна обслуживанием в вашем банке в Волгограде! Обратилась 31.01 в ваше отделение для открытия накопительного счета. Проконсультировалась меня менеджер Елена , подробно... Читать полностью

11.02.2025