Сотрудники банка обманывают клиентов и навязывают ИСЖ

08.09.2018 21:31
2415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 08.09 открыл вклад в отделении банка на ул. Горького 80/1 (Нижний Новгород). Перед походом в банк ознакомился со всеми вкладами банка и выбрал "Яркий доход" как наиболее подходящий для меня по условиям. Ведущий специалист банка К-ва Марина Владимировна первые 15 минут общения пыталась навязать еще одно условие - необходимость заключение договора инвестиционного страхования жизни - и предлагала другие программы по вкладам со страхованием.  После повторного изучения условий конкретно этого вклада ("Яркий доход") за столом у специалиста я спросил, почему навязывается дополнительное условие, хотя о нем нигде не написано (ни на сайтах, ни в информационных буклетах), и повторно попросил открыть указанный вклад без ИСЖ.  Мне очень повезло, что Марина Владимировна предложила "отправить заявку в Москву, чтобы мне разрешили открыть вклад без страховки" (по ее словам), и спустя минут 5 моя заявка уже была одобрена. Однако мои уши ждала новая порция лапши. Так как клиентом банка я до сегодняшнего дня не являлся, а проценты по вкладу предлагалось начислять на отдельный счет, я вынужден был завести дебетовую карту. По словам специалиста Марины Владимировны, вклад мог быть открыт только в том случае, если на счет новой карты положить 25% от суммы вклада. Достоверной информацией я на тот момент не владел - поэтому согласился. В результате мой вклад открыт на сумму 75% от предполагаемой изначально суммы (остальные 25% лежат на карте замороженными).  Придя домой, позвонил на горячую линию банка и выяснил, что 25% можно было на карту не класть. И теперь придется ждать выпуска и активации карты, чтобы ими распорядиться.  Итого: 1) обман про дополнительное условие страховать жизнь при открытии вклада, 2) обман про 25% суммы вклада на еще не выпущенной карте. Надеюсь, что в дальнейшем отношения сотрудников к клиентам будут более искренними.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-10-01T11:14:10+03:00
Уважаемый PaulStar! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. В ответ на Ваш обращение сообщаем, что параметры Вклада «Доходная стратегия» подробно указаны на портале banki.ru https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/16122/, на сайте Банка https://www.lockobank.ru/personal/savings/dokhodnaya-strategiya/ в разделе «Описание», а также на сайте «АльфаСтрахование Жизнь» https://aslife.ru/invest/. Сотрудники Банка информируют Клиентов о введении нового продукта, так как предлагаемый продукт является интересным и выгодным предложением на финансовом рынке. Данный продукт можно оформить в качестве отдельного продукта ИСЖ «Капитал в плюс» или как комплексное предложение: Вклад «Доходная стратегия» + ИСЖ «Капитал в плюс». Если оформляется комплексное предложение, то возврат суммы по Вкладу гарантирует Банк, а возврат суммы, размещенной на Инвестиционное Страхование, гарантирует «АльфаСтрахование Жизнь». Для получения дохода «АльфаСтрахование Жизнь» инвестирует денежные средства в надежные облигации и акции перспективных компаний, в состав стратегии входят более 1600 компаний. Прибыль данных компаний постоянно растет и Клиент получает доход. Выполнение условий по карте, как и взнос денежных средств на счет не является обязательным, в данном случае сотрудник Банка предлагал Вам наиболее выгодные условия по карте для получения высокого дохода и возможности использовать средства не расторгая вклад. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за выбор ЛОКО-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,43
средняя оценка
28%
решено проблем
414
отзыва
411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность сотруднику банка в Волгограде

Оценка 5

2 декабря я обратилась в отделение Локо банка в Волгограде. Со мной работала менеджер Елена Л. Хочется отметить желание помочь, несмотря на большое количество людей в отделении, и... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв за качественную работу сотрудника Васильевой Н.П.

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 я обратилась в отделение банка КБ "Локо-Банк" (АО) с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживала сотрудница Васильевна Надежда Павловна. Хочу... Читать полностью

04.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, 02.12.2024 обратилась в офис на м.Марьино для открытия накопительного счета, попала к менеджеру Ивану, молодой человек вежливый, очень понятно рассказал про все... Читать полностью

02.12.2024

Лучшее за сегодня).

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в ЛОКО-Банке, являюсь клиентом Банка более 6 лет, офис расположен в г. Волгоград, ул. Пражская, 10. 02.12.2024 обратился в отделение с целью закрытия... Читать полностью

02.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис Локо банка на Ярцевской улице для открытия вклада к оператору Усовой Диане.Улыбчивая,очень собранная и главное-компетентная сотрудница офиса.Быстро и... Читать полностью

22.11.2024

Вернусь снова в Локо банк! Понравилось обслуживание

Оценка 5

21.11.24 я обратился в офис локо банк до беляево для закрытия вклада и накопительного счета, со мной работала менеджер Никонорова Татьяна, хочу поблагодарить за оперативность и... Читать полностью

21.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я13 ноября2024г обратилась в 14часов в отделение Локо банка в г. Тюмень с целью открытия вклада. СО МНОЙ РАБОТАЛ МУХАМЕТДИНОВА ЭЛИНА хочу выразить благодарность этому сотруднику... Читать полностью

16.11.2024