Нежелание признать и исправить ошибку

Уважаемый Павел! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что для активации и установки ПИН-кода по выданной корпоративной карте РосЕвроБанка клиенту необходимо обратиться в Контактный центр (КЦ) по бесплатному телефону 8-800-500-777-8 и пройти процедуру идентификации, а именно назвать обязательные параметры: - Первые шесть и последние четыре цифры номера пластиковой карты; - Фамилия, имя, отчество; - Кодовое слово; - Контактный номер телефона. Вопрос с активацией выданной карты был решен сегодня сотрудником Банка с Вашей супругой в телефонном режиме. Касательно направления уведомлений о совершении операций с картой с задержкой сообщаем, что в заявлении на присоединение к договору комплексного банковского обслуживания в качестве канала связи для информирования, предусмотренные Федеральным законом от 27.06.2011 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - Закон 161-ФЗ), Вами был выбран мобильный телефон (в рамках услуги "SMS-банк"), и адрес электронной почты для направления e-mail уведомлений. Согласно выбранным каналам услуга "SMS-банк" позволяет оперативно получать информацию о расходных и приходных операциях с использованием электронного средства платежа (ЭСП), а на адрес электронной почты Банк направляет уведомления о совершении операций по переводу денежных средств с использованием ЭСП, а также любые иные сообщения, предусмотренные Законом 161-ФЗ, не позднее дня, следующего за днем предоставления Платежной системой суммы операции к списанию со специального карточного счета (СКС) держателя карты. Даты совершения операции и направления информации платежной системой в Банк могут не совпадать. Информация по списанию денежных средств отображается также в выписке по СКС, которую клиент может сформировать в системах дистанционного банковского обслуживания, а также получить в офисе Банка. Надеемся, что данный ответ содержит полную информацию по поднимаемым Вами в отзыве вопросам. С уважением. АКБ "РосЕвроБанк" (АО)