Отвратительно работает отделение

Уважаемый n*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение по поводу наличия очереди в ДО «Анапский». По факту обращения было проведено служебное расследование, в результате которого установлено следующее. В день Вашего посещения Банка в дополнительном офисе работали два окна по приему коммунальных платежей, согласно установленным режимам. Ваше посещение совпало с обеденным перерывом сотрудника одного из кассовых окон, поэтому прием платежей осуществлялся только в одном кассовом окне. Таким образом, для оптимизации приема платежей и обеспечения комфортных условий для плательщиков, в дополнительном офисе изменены режимы работы кассовых окон с учетом клиентопотока в пиковые часы. Руководителю офиса рекомендовано лично контролировать нагрузку кассиров, оперативно реагировать на изменение клиентопотока и открывать кассовые окна во время перерыва при наличии в клиентском зале очереди более пяти человек. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Руководитель Департамента развития партнерского бизнеса М.Н. Караулова