Порча кредитной истории!

В феврале этого года, я оформила кредитную карту в вашем банке (опустим, что изначально меня заверили в том, что мне одобрен кредит наличными на сумму в 3 раза больше, чем оказалось в итоге). Все это время я благополучно ей пользовалась, нареканий нет, за исключением постоянных прозвонов и днем и ночью  ваших сотрудников с предложениями, которые они даже не в состоянии правильно объяснить. На предложения я не соглашалась, т.к. в планах было закрыть все кредиты и оформить к новому году ипотеку, т.к. вопрос с жильем стоит очень остро. На протяжении времени, начиная с мая этого года, я активно закрывала кредиты в сторонних банках и собирала все необходимые документы для оформления ипотеки. Зная систему запросов в бки при оформлении кредита, я решила убедиться, что с кредитной историей у меня все хорошо, и  отправила запрос на выписку из бки. Когда я ее получила я была, мягко говоря, шокирована, мой рейтинг составляет 1 балл!!! Я закрыла 2 потребительских кредита, 1 карту и 4 мелких рассрочки, а у меня рейтинг 1 балл (поясню, что несколько лет назад, у меня была повышенная фин нагрузка, но рейтинг составлял 4 бала). Я своевременно оплачивают все платежи и зачастую досрочно погашаю кредиты. При детальном изучении выписки, я обратила внимание на регулярные запросы вашего банка в БКИ на получение моих персональных данных, я точно знаю, что чем чаще в БКИ идут запросы, тем ниже у тебя рейтинг, так как считается, что ты постоянно пытаешься получить кредит. Я в Ваш банк обращалась лишь раз и о данных запросах я узнала лишь из выписки. Позвонив на горячую линию вашего банка, я описала свою проблему, на что оператор сказал, что эти запросы действительно могли повлиять на ухудшение моего рейтинга и посоветовала обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление об отказе запросов банка в БКИ моих персональных данных. Сказала, что в отделение мне помогут написать заявление, расскажут как действовать поэтапно и обозначат сроки решения моей проблемы. Так как ошибочные данные может исправить только тот банк, который их подал, я не откладывая пошла в отделение банка, находящегося по адресу г. Краснодар, проспект Чекистов, д.33. Отсидев очередь, я обратилась к менеджеру со своей проблемой, она дала мне бланк заявления и сказала, чтоб я все написала. Я попросила ее помочь мне правильно написать, чтоб заявление не аннулировали и исправили все ошибки в кратчайшие сроки, на что она сказала, что она менеджер и ее задача принимать заявления на кредит и подписывать одобренные договора, а не решать проблемы банка и оговаривать когда и как будет решен мой вопрос. Хочу пояснить, что все эти запросы в БКИ были сделаны без моего ведома и не по моей инициативе. Я все еще надеюсь на то, что Ваш банк дорожит своей репутацией и клиентами, которые у вас есть и поможет мне, в кратчайшие сроки решить эту проблему, которая и появилась у меня только благодаря Вашему банку. Прошу отозвать все запросы в БКИ, исключить меня из списка вашего банка на предложение о кредитовании и повлиять на восстановление моего положительного кредитного рейтинга.