Предложили внести деньги без договора открытия вклада

17.10.2018 07:17
2517
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался открыть вклад в отделении "Таганское" СДМ-Банка. Странность первая - настойчиво просили указать место работы и должность. Раньше с таким не сталкивался. Подписал заявление на открытие вклада - полторы странички с минимумом информации, без прав и обязанностей сторон, после чего был направлен в кассу, дескать "все документы уже там".  Кассир же передала мне кассовый ордер и... все...    - Простите, а где договор?    - А договор вы получите после внесения денег.    - ???    - Ну вернитесь к операционисту она вам все расскажет. Возвращаюсь к операционисту которая при моем приближении начинает рвать какие-то бумаги.    - В чем дело, где договор?    - А договор вы получите после внесения денег, вдруг мы заключим договор, а деньги вы не внесете.    - Почему-то другим банкам это не мешает заключать договор до внесения средств.    - Ну хорошо, давайте заключим предварительный договор. Мне протягивают бумажку которая всего-лишь чуть-чуть подробнее ранее подписанного заявления.    - Ну хорошо, давайте я подпишу. Только где-же ваша подпись? - обращаюсь я к операционисту.    - Ой, а его вообще не нужно подписывать, идите в кассу, внесите деньги.    - До свиданья. Вот такие дела. Конечно остался вопрос - что это было? Полагаю, что как минимум можно поиметь проблем с АСВ в случае неблагоприятных событий с банком.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2018-10-26T11:16:20+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Приносим Вам извинения за действия нашего сотрудника и сожалеем, что обращение в банк вызвало у Вас нарекания. По факту Вашего обращения мы провели служебное расследование и установили, что обслуживание было проведено с нарушениями стандартов. В связи с этим, мы провели дополнительное обучение сотрудника, ему объявлено замечание. Просим Вас принять во внимание, что в банке используется электронный документооборот, именно поэтому приходный кассовый ордер передается в кассу без участия операциониста и клиента. Действия сотрудников, уточняющих у клиентов личную информацию, обусловлены политикой банка и требованиями законодательства РФ по обязательной идентификации клиента. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в отделениях банка! С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

104 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
12
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018