Отказ банка отвечать на запросы

19.10.2018 11:43
3985
2
Оценка
2
Отзыв проверен
16.10.18 открыл вклад, получил дебетовую карту. Через онлайн-банк задал вопросы по вкладу, требующие быстрого ответа. Сегодня 19/10/18 - получается, что банк плевал на подобные запросы - ответа нет. В онлайн-банке мои вопросы не сохраняются - видимо для того, что-бы клиент забыл о своих запросах. Если так начинается взаимодействие с банком - то что будет дальше.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2018-10-19T19:12:56+03:00
Уважаемый 0*******@mail.ru! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем Банке, и вместе с тем, благодарим Вас за отзыв, так как для нас очень важны комментарии Клиентов о качестве предоставляемого сервиса. Срок предоставления ответа по Вашему обращению, действительно, был увеличен, поскольку нам потребовалось дополнительное время для уточнения информации, за что в ходе телефонного разговора, мы принесли Вам свои извинения. Ответ на вопросы по вкладу «Восторг» мы направили по адресу Вашей электронной почты. Надеемся, что нам удалось устранить возникшее недопонимание и на то, что данное событие не окажет значительного влияния на наше с Вами сотрудничество. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
740
отзыва
728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Отзыв об офисе в Химках

Оценка 5

14.10.2024 обращалась в офис в химках для открытия накопительного счета, сотрудник Ж-ва Виктория подробно проконсультировала по всем накопительным счетам рассказав обо всех... Читать полностью

18.10.2024

Отзыв сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поделиться с вами отзывом об отделении банка Зенит по адресу Щербаковского 40. Являюсь клиентом банка С 2018 года. Банк мне очень нравится, сотрудники очень вежливые, работают... Читать полностью

18.10.2024

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Зенит с 2020 года. Обслуживаюсь в отделение г.Москва на Щербаковского 40. Обратился в отделение 03.10.2023 года для закрытия вклада... Читать полностью

03.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за качественную консультацию. Дмитрий очень приветливо общался, ответил на все мои многочисленные вредные вопросы По поводу условий... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

24 сентября 2024 года посетила офис банка в г.Данков, нужно было открыть вклад. В очереди ожидала не долго минут пять, в офисе уютно, чисто. Обслуживала меня К-ва М., сотрудник... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о банке Зенит в городе Нурлат. Банком пользуюсь около 2 лет. 2 сентября мне необходимо было оплатить за покупку товара. Я пришла в офис около... Читать полностью

13.09.2024