Недобросовестное сотрудничество

Никогда не писала отзыв ни на банк, ни какую либо другую организацию. Но это было верхом  моего терпения. В 2010 году я впервые обратилась  в банк УРАЛСИБ с заявкой на кредит. Она была одобрена. Я человек добросовестный и выплачивала все в срок, в итоге выплатив досрочно. То есть я была на хорошем счету у банка.  Далее от банка начали регулярно поступать сообщения с предложениями о кредитовании. В октябрее 2018 года мне снова поступило предложение от банка Уралсиб уже  о рефинансировании по сниженной ставке. Вот текст сообщения: «Снижены ставки по рефинансированию! ФИО, для Вас - спец.условия: дополнительно до 1,500,000 руб под 11.4% годовых до 31.12.2018. Нужен только паспорт. 88002505757 В ноябре текущего года я все таки решила- снова испытать судьбу и обратиться в банк УРАЛСИБ. Процент то не плохой! Согласитесь?! Ещё и нужен только паспорт- нет никакой волокиты с документами.  Заявку заполнила он-Лайн. На следующий день мне позвонили и сообщили что вам одобрено рефинансирование, ещё настоятельно рекомендовали взять страховку. Но я настояла на своём и отказалась. На вопрос - какие документы мне понадобятся в банк для подачи- было сказано- паспорт, Снилс и инн!!! Придя ещё через день уже лично в банк. У меня взяли только паспорт. Больше ничего!!! Девушка отправила заявку повторно!!! Тогда вопрос- зачем я тратила свое время на заполнение ее он-Лайн? И кстати- если я отказываюсь от страховки,, то ставка будет не 11,4%, а 14,5%. Ну хорошо. Сказали как придёт решение- мне позвонят. Жду 2 дня. Наконец позвони и сказали что все одобрено. Снова иду с банк со всеми документами. Сидим общаемся с девушкой операционисткой. Мимо проходила менеджер и услышав что заявка не стандартная (то есть без страховки) - пригласила директора филиала. И естественно- это было сделано, что бы уговорить меня взять страховку. Она составляла 133 000р Не мало, да?). Далее я чувствовала себя как на допросе- А вы работаете? Для вас эта сумма кредита большая? А если вы не в состоянии будете выплатить- за вас это будут делать родственники? А Вы видите что процентная ставка меньше? и т. д. В конце концов я не выдержала и попросила закончить эту беседу и не тратить ни своё, ни мое время. На что она одобрила и сказала девушке оформлять без страховки. Для этого оказывается было нужно снова подать заявку. Опять ни каких документов кроме паспорта у меня не взяли и сказали принести все на след. день. И добавили что нужна ещё справка о доходах. Так подождите- опираясь на смс нужен был только паспорт. Какие документы о доходах??? А оказывается, что если сумма кредита выше 250 000р., то необходимо подтверждение дохода.странно- в смс об этом сказано не было. То есть я уже должна была придти к ним в третий раз!!!! Да сколько можно?!!! В итоге сошлись на том, что на след. день я донесу все справки и документы.  А на следующий день мне приходит сообщение-«Уважанмая ФИО, Вам отказано в предоставлении кредита. С уважением Банк Уралсиб. Вот так, просто отказано!!!   На этом наша история закончилась!!! И теперь я могу сделать следующие выводы: 1. Обман в смс 2. Навязывание страховки 3. Без страховки процент ставки увеличивается.  4. Не компетентные сотрудники (не знают или не хотят вовремя сообщать о всех необходимых документах). 3 раза придя в банк, так и не получен кредит без объяснения. И неизвестно сколь ещё раз мне пришлось бы придти к ним.  4. Отказали в предоставлении кредита на рефинансирование, ещё до получения всех необходимых документов. Напомню- все это время я предоставляла только паспорт. Больше ничего не требовали.