Банк игнорирует официальные обращения, при этом угрожает судом

19.11.2018 14:35
3222
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2018 года был оформлен овердрафт на счёт юридического лица. В договоре была прописана сумма минимального оборота в месяц. Начались проблему у наших заказчиков, в связи с проведением ЧМ по футболу, заморозились все проекты, финансирование встало. Соответственно, у нашей компании упали оборотные средства, то есть мы не выполнили пункт договора. Заранее, а именно, 28.05.2018 я сообщил официальным письмом через отделение банка, что вероятнее всего, мы не сможем выполнить требования по обороту, просим войти в положение и не применять санкции. В ответ мы не получили ровным счётом ничего, нам применили санкции и подняли процент выплаты. При этом, мы выплачиваем повышенный коэффициент на несколько пунктов, ни разу не нарушив срок.  При этом ситуация в стране сложная, оборотные средства так и не поднялись в нашей компании. Банк в одностороннем порядке, без предупреждений заблокировал счёт, причём был отправлен платёж в налоговую инспекцию, его заблокировали и не пропустили. Звонки в банк ничего не дали, я обратился в отделение в Мытищи, сотрудник при мне звонил в банк в Москву, но не смог дозвонится на протяжении нескольких дней. В это время мы потеряли два крупных контракта. Через несколько дней мне позвонил сотрудник банка поинтересоваться о причине отсутствия оборотных средств, моё письмо даже не рассматривали. Я всё объяснил, условились, что в течении месяца нам откроют счёт для работы. Затем звонит данный же сотрудник, спустя 3 минуты и сообщает мне, что банк передумал и мы блокируем счёт сейчас же и требуем вернуть единовременно всю сумму долга. Я подготовил письмо в банк и отправил его через сотрудника подразделения, которое меня обслуживает по эл.почте, затем заезжал трижды в отделение. Сотрудник сообщил, что письмо отправил, но никакой обратной связи не дали, дозвониться не может. Письмо было 17.10.2018. Ответ не получен до сих пор. При этом 13.11.2018 мне банк прислал письмо с угрозами подачи в суд, если в течении 5ти дней я не выплачу всю сумму единовременно. Сотрудник банка моего отделения в шоке. Телефон клиентской службы банка результата никакого не даёт. На встречу к руководителю подразделения по кредитованию меня записать не могут или не хотят, не ясно. Я хочу решить вопрос полюбовно. Но банк игнорирует мои обращения и угрожает в одностороннем порядке. Я намерен подавать встречно иск в суд об умышленном препятствии в работе субъекта малого бизнеса, жалобу в прокуратуру, жалобу в центробанк и комитет роспотребнадзора.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-20T15:27:47+03:00
Здравствуйте! На основании Вашего обращения через форму обратной связи на сайте банка, зарегистрировано обращение № CPL000000555712. Мы вернемся с ответом в самое ближайшее время. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018