Оценка обслуживания клиентов двойка

28.11.2018 13:59
3094
Оценка
1
Отзыв проверен
Техподдержка банка ужасная. Не рекомендую. После 20 минут общения по колл-центру выяснилось что меня не могут соединить с операционистом обслуживающим мою организацию... хотя я называю полные ФИО сотрудника... тем не менее  отделение банка со слов сотрудника колл-центра не имеет входящей!!! связи!!!  т.е им вообще никак невозможно позвонить))) БРЕД! жаль что не записал полностью разговор. ОЦЕНКА НЕУД- так держать Райффайзен!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-11-28T14:37:05+03:00
Здравствуйте! К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас по предоставленным данным. В любом случае, мы сожалеем, что не смогли оказать необходимую поддержку при обращении. Если Ваш вопрос актуален, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте - https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/, и мы постараемся Вам помочь. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018