Месяц не возвращают мне мои деньги!

Повелся на рекламу в интернете, открыл расчетный счет в БКС банке. Реклама преподносит это, как платформу "СФЕРА", но фактически это БКС банк и договор у меня с БКС. Во-первых, в самом начале, со мной не связались и не назначили встречу, никто не перезвонил, не прислали ни СМС ни письма по электронке, пришлось ехать на другой конец города вслепую и ждать в офисе пока меня обслужат больше часа для открытия счета. Затем в работе банка начались серьезные косяки: платежи не проходили, задваивались, банкомат практически никогда не работает (а в кассу огромная очередь), интернет-банк крайне не удобный! 07 ноября 2018 года мной в Нижегородский офис БКС Банка было подано заявление на закрытие счета и перечисление остатка денежных средств на мой счет индивидуального предпринимателя в КИВИ Банк. До сих пор деньги не перечислили, в пятницу будет месяц, как я жду свои деньги! При повторном обращении мне сообщили, что переводы при закрытии производятся в течение 45 дней! Кто вам дал право бесплатно пользоваться моими деньгами полтора месяца? Видимо в БКС забыли, что в соответствии с абз. 2 ст. 849 ГК РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа.  Иных сроков со мной согласовано не было! 19 ноября подал через сотрудника претензию. 20 декабря буду подавать в арбитражный суд исковое заявление! Если думаете, стоит ли связываться с БКС банком, со Сферой, - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!