Навязывание платных услуг

07.12.2018 14:06
2195
Без оценки
Сегодня мужу ,пришла СМС о подключении ему  платного СМС-пакета стоимостью 708 руб/год, нужен нам этот пакет или нет никто из сотрудников Банка не поинтересовался, Банк просто распорядился за нас нашими деньгами решив что такая услуга нам нужна... Если услугу не отключат будем вынуждены сдать карту в Банк....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-08T17:25:40+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-08T17:07:23+03:00
Уважаемый Автор, услуга «смс-пакет» была подключена бесплатно. Она позволяет следить за всеми совершенными операциями и всегда быть в курсе остатка по счету с помощью смс-сообщений, можно получать всю информацию по операциям и счету карты даже без доступа в Интернет. Чтобы клиенты могли оценить преимущества этой услуги, мы подключаем ее бесплатно до 26 января 2019 года в рамках проводимой в Банке акции. При желании отключить услугу можно в личном кабинете или направьте данные супруга на адрес Forum_bank@homecredit.ru. С уважением, эксперт Елена.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024