"Азиатско-тихоокеанский банк" (ПАО) отказывается предоставить информацию по ранее поданному исполнительному листу

12.12.2018 по почте в адрес "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (ПАО) (отделение по адресу: г. Москва, Вознесенский пер., 11 / стр. 1) нами был направлен исполнительный лист серии ФС № 017553229 вместе с приложением прочих документов, для взыскания задолженности с юридического лица. 21.12.2018 указанный выше исполнительный лист и документы были получены банком. Сотрудник отделения, находящегося по адресу: г. Москва, Вознесенский пер., 11 / стр. 1, сообщил, что дальнейший статус исполнительного листа можно будет узнать по общему телефону 8-800-775-88-88.  Однако, 24.12.2018 сотрудник контакт-центра банка (телефон 8-800-775-88-88 ) сообщил, что [b][u]узнать по телефону текущий статус исполнительного листа - невозможно. [/u][/b]Во всех прочих банках, в которые нам приходилось обращаться (например, ПАО СБЕРБАНК, АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК", ПАО КБ "УБРИР",  ПАО "БИНБАНК",  АО "АЛЬФА-БАНК",  ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" и т.д.) [u][b]всегда предоставляют необходимую информацию о статусе исполнительного листа по телефону.[/b][/u] [u]Просим сообщить информацию о статусе исполнительного листа [/u][u]серии ФС № 017553229, а также сообщить, как в будущем можно получить указанную информацию по телефону в "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (ПАО).[/u]