Обман

27.12.2018 06:57
498
2
Оценка
1
Отзыв проверен
30 ноября от яндекс.денег пришло письмо: "Самый декабрьский на свете кэшбэк Здравствуйте, Виталий *. Мы готовим для вас специальный кэшбэк к Новому году. В декабре 5% баллами вернутся за покупки в сразу нескольких категориях. [b]В магазинах, где продают:[/b] – подарки, открытки и сувениры, – косметику, – детские игрушки, – ювелирные изделия (в том числе — часы), – изделия из стекла и хрусталя. [b]За покупку еды и алкоголя:[/b] – в магазинах с продажей алкоголя навынос, – в ресторанах, кафе и барах (фастфуд считается), – в ночных клубах и на дискотеках. Больше в письме никакой информации нет. Я отложил свои карты Тинькоф и Хоумкредит с их 1% - 3% кешбэками и вплоть до 26.12.2019 пользовался яндекс.деньгами. За это время совершил 59 покупок в ресторанах и фастфудах на сумму 6500руб. Как же я удивился, когда 26 декабря решил посмотреть сколько баллов набежало.  Оказалось, что  за каждую мою покупку мне с барского плеча начислили 0.5%! Созвонился и переписывался с яндекс.деньгами.  Они заявили, что для получения 5% кешбэка я должен был в ноябре потратить минимум 1000 руб. Но в рассылке об этом не было ни слова! Меня обманули и я недосчитался денег.  Почта у меня на яндексе и раз уж они делали такую рассылку, могли же и сами понять, что в ноябре я не пользовался их картой, а значит по их СКРЫТЫМ правилам мне вообще не стоило присылать это письмо! Следовательно это было сделано с целью обманом заставить меня пользоваться их картой.  Прошу яндекс.деньги еще раз хорошо подумать над своим поведением. Следующее письмо пойдет в ЦБ и прокуратуру. С наступающим вас
ЮMoney
ЮMoney
2018-12-28T12:22:16+03:00
Уважаемый wirex, здравствуйте! Чтобы получать повышенный кэшбэк в Яндекс.Деньгах: 5% за покупки в категории месяца, 5% за каждую пятую покупку и 1% за покупки в категории месяца — в предыдущем месяце надо потратить минимум 1000 рублей. Информация об этом есть на сайте в разделе «Помощь»: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и в условиях: https://money.yandex.ru/page?id=529934#bonus. Приносим извинения, что не уточнили эту информацию в информационной рассылке. Ситуация с нашей стороны была урегулирована в письме со службой поддержки. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024