Самый ужасный банк, с которым я когда-либо работала

28.12.2018 10:58
2279
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк. Мало того, что обслуживание стоит огромных денег, так деньги уходят еще и за какие-то непонятные комиссии. Открыла счет, как запасной и несколько месяцев не пользовалась услугами вообще. Так мне каждую неделю звонили и просили оплатить комиссию, которую я, к слову, платила исправно.  Меня крайне возмутило, что когда подходила очередная оплата комиссии, мне как всегда решили позвонить сотрудники банка, и я имела неосторожность не услышать звонок и не взять трубку. Так эти "товарищи" позвонили моему другу, номер которого я когда-то оставляла в заявке на рассрочку (при чем, банков было несколько и Альфа-банк я не выбирала) То есть они просто взяли мою личную информацию и влезли. Поэтому если не хотите, чтоб сотрудники звонили вашим родным и близким, разыскивая вас, обходите этот банк стороной. Я перечислила деньги на комиссию с запасом, чтоб у "товарищей" не возникло желания опять доставать моих родных. Но к следующему этапу проплаты оказалось, что банк взял ровно всю оставшуюся сумму, на какую-то комиссию, всё до копейки. Напомню, что никаких операций я не производила в течение нескольких месяцев. Теперь про сотрудников. Когда я открывала счет, сотрудница лично мне сказала, что лимит снятия наличных Х рублей. Я открыла счет и увидела в описании тарифа, что лимит Х/2 рублей. Позвонила опять этой сотруднице, которая якобы курировала меня как ИП, и она меня уверила, что лимит всё-таки Х, просто его надо снимать с разных карт в два раза, то есть Х/2 и Х/2. Я так и сделала, уверенная, что сотрудник "фигни не скажет". Через два дня мне пришел счет на круглую сумму  за "сверх"снятие наличных. ИТОГ. Обходите этот банк стороной. Осталось крайне неприятное впечатление от ВСЕГО, что связано с этим банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-14T16:35:23+03:00
Уважаемый Клиент, прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что вы нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. Обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и измениться в лучшую сторону. Сожалеем, что в ходе нашего сотрудничества имела место подобная неприятная ситуация. Примите наши искренние извинения за доставленное неудобство. Наши коллеги связалась с вами, чтобы лично принести извинения за неудобства и прокомментировать ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Доход с депозита

Оценка 5

Добрый день. 25.10.2024 открыла депозит в Альфа банке на 7 дней. 27 октября решила переубедиться, что сумма дохода рассчитана верно. Рассчитала по формуле, оказалось, что доход... Читать полностью

01.11.2024

Выгодное обслуживание

Оценка 5

До Открытия расчетного счета в альфа банке , обслуживалась в четыре других . Хочу сказать , что самый выгодный и комфортный отказался Альфа банк , эквайринг (что не странно за пол... Читать полностью

09.03.2024

Отзыв о работе Альфа-Банк

Оценка 5

Открыла свое ИП. Выбрала именно Альфа-Банк для открытие расчетного счета. Очень довольна! Прозрачные условия обслуживания, 3 платежки в месяц бесплатно, бесплатная бухгалтерия... Читать полностью

01.09.2023

Лучший банк для бизнеса. Малого бизнеса

Оценка 5

Обслуживался ,по роду деятельности, во многих банках. В итоге остановился на Альфе. И фот почему: 1. Самый низкий тариф РКО 990 руб/мес. 2. Лишние деньги на расчётном счёте... Читать полностью

01.06.2023

Спасибо за качество обслуживания

Оценка 5

Компания ООО УК «Р-тие» выражает сердечную благодарность менеджеру АО Альфа-Банк Св-нову А.В. за проявленный профессионализм в решении трудных вопросов сотрудничества с банком... Читать полностью

05.06.2020

Очень доволен

Оценка 5

Привет мой дорогой Банк для моего небольшого бизнеса!! Спасибо тебе за выдержку и настоящий профессионализм, который виден в совместной работе ежедневно и по несколько раз на дню... Читать полностью

20.02.2020

Отзыв о сотруднике Альфа-Банка

Оценка 5

В 2018 году открыл расчетный счет в альфе, причем территориально мы находимся в Москве, а менеджер находился в Новокузнецке, это Б-ва Ольга, она долго вела со мной переговоры, мы... Читать полностью

22.09.2019