Хоум Банк

Банк отказывается аннулировать мою несуществующую задолженность

10.01.2019 15:39
1816
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2007 года мною был утерян паспорт. 17.03.2007 я получил новый паспорт. Через 3 месяца Home Credit Bank (далее Банк) выдал кредит №2764747486 от 26.07.2007 мошенникам по не действительному паспорту. Я писал заявление о мошенничестве в Службе экономической безопасности Банка и ОВД Алексеевского района (27.09.2007). Позднее в Банке мне сообщили, что претензий по кредиту ко мне у Банка нет.   14.12.2016 (№17-28-89) и 18.12.2018 (№18-06-1-1896278 ) года Банк выдал мне справки о том, что по результатам внутреннего расследования Банк признает, что договор заключался не мною и требований ко мне не имеет (копию документов прилагаю).   Но несмотря на неоднократные обращения в отделения банка (№2760334 от 02.12.2016, №6545623 от 07.12.2018, №6545804 от 10.12.2018, №6598350 от 18.12.2018, №6620796 от 22.12.2018, №6640481 от 25.12.2018 ) кредит все еще числится за мной.   Несмотря на признание Банком того, что кредит заключался не мной и отсутствием претензий по данному кредиту, сотрудники Банка отказываются аннулировать мою несуществующую задолженность перед Банком и выдать мне справку об отсутствии кредита, ссылаясь на внутренние правила Банка.   Прошу посодействовать в решении данного вопроса, так как действия Банка нахожу не законными и вредительскими по отношению ко мне, нарушающими мои гражданские права.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-11T23:43:42+03:00
Уважаемый автор, Для решения вопроса требуется дополнительное время. Я обязательно вернусь к Вам с ответом в течение 3 рабочих дней. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Яна
ie_s2
2019-06-06T21:49:51+03:00
Огромное спасибо Яне Дмитриевне за незаменимую помощь в решении моей проблемы. У меня, честно говоря, уже опускались руки, ведь проблема тянется уже 12 лет!, но желание справедливости не исчезало. Слава Богу все разрешилось благополучно. Спасибо. Хорошо что в Вашем Банке есть такие профессиональные сотрудники!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 320 банка
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 573
отзывов
4 257
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка