Начислили комиссию задним числом и -400 баллов скоринга в награду за премиальное обслуживание

14.01.2019 20:29
2032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Более трех лет являюсь клиентом Бин Банка. Некоторое время пользовался премиальным пакетом услуг.  В апреле...мае 2019 года подал заявление на закрытие премиального пакета со всеми открытыми к нему счетами/картой ***5790 Airmiles  [b](дебетовыми)[/b].  Сотрудник банка принял заявление о закрытии и сообщил, что никаких задолженностей за мной нет. Сегодня зайдя в личный кабинет Бюро Кредитных Историй Эквифакс был неприятно удивлен снижением кредитного рейтинга (скоринга) более чем на 400 пунктов. Оказалось, что задним числом Бин банк / Открытие мою [b]дебетовую[/b] карту перевел в разряд [b]кредитных[/b] и начислил по ней задолженность в размере ~2000 рублей. Проверив ежемесячные выписки БКИ я обнаружил, что за весь 2018 год, за 01 января 2019 года данных о том, что моя закрытая дебетовая карта стала кредитной Бин банком / Открытием в БКИ не передавалась. Требую исправить ошибку Банка, убрать задолженность, нарисованную задним числом после закрытия счета/карты/пакета услуг и подать корректные данные во все БКИ с которыми работает банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-21T18:34:59+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-29T13:27:21+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы исправили информацию в БКИ, начисленная комиссия отменена. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024