Т-Банк

Как Тинькофф не хочет давать кредит без страховки

17.01.2019 14:33
2137
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредит, ранее была кредитная карта все закрыла вовремя . Одобрили 77 000р на 36 месяцев, договорилась о доставке курьером. Решила посмотреть условия мало того что ставка 30,9  процентов , хотя на сайте указанно до 24,9. Ну думаю ладно не страшно, все кредиты плачу вовремя обещали вернуть 10% если все исполнить. Смотрю на платеж, а он как будто моя ставка 48%. 4050р (Можете посчитать). Решила уточнить в чате, что и почему такой платеж. После того как задала вопрос мне ответили через 1.5 часа. Оказалось что там еще страховка. Сообщила что ни какую страховку не запрашивала и не просила подключать. Пропросила убрать ее. Оператор сказал что в течении дня отменят. Сегодня утром зашла в приложение смотрю а мой кредит "Закрыт". Написла в банк . Оказывается просто взяли и отменили кредит вместо того что бы выдать без страховки. Могу прислать все скрины. В конечном счет решила дойти просто до банка где уважают клиентов.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-17T17:18:01+03:00
Здравствуйте. Банк одобрил кредит наличными с базовой ставкой 30,8% годовых, при соблюдении ряда несложных условий производим перерасчет, исходя из ставки 20,9% годовых. К сожалению, при большом количестве обращений для ответа сотрудникам нужно больше времени, нежели обычно. Вы попросили отключить услугу страхования, но сотрудник по ошибке отменил заявку на кредит. Речь исключительно о человеческом факторе, извините за доставленные неудобства. Сейчас коллеги решают вопрос с восстановлением заявки, о результате сообщим звонком или SMS. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Т-Банка

Быстрая помощь оператора

Оценка 5

Мне позвонили 31.10.2024, и представились сотовым оператором, попросили подтвердить данные, после чего из-за моей глупости, взломали мои госуслуги, после чего мне набрали и... Читать полностью

02.11.2024

Отношение к постоянным клиентам

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу... Читать полностью

29.10.2024

Отличное решение вопроса

Оценка 5

Я написал в чат 29.10.2024 в 0.40 по самарскому времени, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о возможности закрытия карты и отмены кредитного продукта , а также... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Приятное деловое общение

Оценка 5

25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в... Читать полностью

25.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как... Читать полностью

14.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка