Вот так вы поступаете с постоянными клиентами, пенсионерами и инвалидами

22.01.2019 21:24
2114
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 21 января 2019 года в 11:14:29 мною через телебанк был открыт вклад Вклад "Накопительный" в рублях РФ на 730 дней в сумме 100 000р. Ставка на момент подачи заявки была 7,75%. Банк же мне открыл данный вклад под 7,25%. На основании чего была изменена ставка ? На каком основании поручение клиента исполнено неверно ? Кто заплатит мне за эту ошибку ? Завтра собираюсь в банк за бумажной копией договора. Договор N 62043. Если в ближайшие сутки банк не предоставит вразумительные объяснения по какой причине была изменена ставка депозита в одностороннем порядке придется жаловаться в органы власти и готовить иск по защите прав потребителей. Так же материалы будут направлены в ФАС, ЦБ и прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-29T17:21:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
МИнБанк
МИнБанк
2019-02-01T07:27:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. В результате технического сбоя по отдельным депозитам, открытым 21 января 2019 года через дистанционные каналы сервиса Московского Индустриального банка, была установлена некорректная процентная ставка. Банк устраняет возможные последствия этой ситуации, и в ближайшее время все условия будут приведены в соответствие заявленным. Приношу Вам свои извинения и надеюсь на Ваше понимание. Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019