Отзыв

23.01.2019 20:03
1865
9
Без оценки
Мной по глупости была приобретена кредитная карта Тинькофф. Лимит по карте составлял 36 тыс.руб (хотя сейчас уже стала 66 тыс. почему-то). В договоре 29,9%годовых прописано и я подписала, а начисляли 34,9% так как прислали расчет % и там по дням задолженность 5 894 руб х 29,9%:365 = 4 руб. 83 коп. у них 5 руб. 65 коп.и еще плюс 89 копеек в другой графе не понятно. Мне не понятно по какой такой повышенной процентной ставке мне начислена сумма проценты из расчета 43% за декабрь месяц( задолженность на 1.12.2018г. -4 243 руб, досрочное погашение 20.12.-1 000 руб. проценты за декабрь 150 руб ??? И вообще, где указана эта ставка? Где кредитный договор? Эти брошюры не имеют статуса договора! И там моей подписи нет! Нарушений много и со страховкой. Главная моя претензия заключается в том,что: Необъяснимые и неизвестные завышенные процентные ставки. Начисляют сами сколько хотят что ли? Связавшись со специалистами банка (представляются только именами) не могут обосновать и доказать как произведен расчет %, хотя одна сотрудница согласилась со мной что 34,9% и объяснила что как бы я не пользуюсь беспроцентным периодом поэтому начисляется завышенный процент вот это вообще мне непонятно если в договоре проценты конкретно указаны 29,9%.
Т-Банк
Т-Банк
2019-01-24T13:11:52+03:00
Здравствуйте. Договор с банком соответствует нормам законодательства и состоит из нескольких частей: заявление-анкета, Условия комплексного банковского обслуживания (далее – [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]УКБО[/url]) и тарифный план. Все начисления банк производит строго по Вашему тарифному плану, в котором ставка на операции покупок составляет 29,9% годовых, на операции снятия наличных 49,9% годовых. Дополнительные услуги не подключаем без согласия клиента, ситуация из отзыва – не исключение. Оповещение об операциях и страхование задолженности банк подключил на основании сведений в заявлении-анкете. По своему усмотрению банк может изменить кредитный лимит, что не противоречит условиям договора. При этом увеличение кредитного лимита не влияет на актуальную сумму задолженности, она остается прежней. В консультациях сотрудников не выявили нарушений. О ставке 34,9% годовых коллеги не сообщали, по Вашему распоряжению направили детальный расчет процентов на e-mail и предоставили корректную информацию на вопросы о тарифном плане. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Деньги вернули быстро раньше срока

Оценка 5

Я написал в чат банка 08.11.2025 в 00:53 потому как неприходил возврат средств с интернет магазина, но по срокам вроде было уже пора -прошло 3 дня, раньше пиходили быстрее -на... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительными впечатлениями о работе чата поддержки Т Банка. На днях совершил перевод 50к на кредитную карту другого банка, с меня списали комиссию в... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка

Оценка 5

6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию... Читать полностью

09.11.2024

Отличный Т-Банк

Оценка 5

С моей карты сняли деньги 3 е лицо ,обратился в поддержку Т-Банка ,я думал что безнадежно деньги невернут,но увы я ошибался в течении 4х дней денежку вернула тех поддержка... Читать полностью

08.11.2024

Внимание!!! Мошенничество через ZOOM

Оценка 5

06.11.2024 в 15:33 в отношении меня, были произведены мошеннические действия по средствам программы Zoom для Android. С моей кредитной карты Тинькофф Платинум были списаны денежные... Читать полностью

08.11.2024

Быстрое решение вопроса и начисление бонуса

Оценка 5

5.11.24 обратился в чат поддержки по вопросу о начисления бонуса за приглашëнного друга. Сначала бот накидывал наводящие и затем перевëл на оператора. Не смотря на то, что друг не... Читать полностью

08.11.2024

Помощь в каждом шаге

Оценка 5

05.11.2024 оформила карту и сотрудник Роман приехал в течении часа. Приятный по общению показал все преимущества банка, ответил на все вопросы, установил приложение, помог во всём... Читать полностью

08.11.2024