Оценка
Отзыв проверен
Крайне редко пишу отзывы, но ситуация с СМП банком навела на мысль, что надо.
В общем сложилась ситуация, что мне понадобилось рефинансирование...краткая предистория: ки у меня хорошая, просрочек никогда не было, кредитов было много, действующих два (ипотека+кредит),работаю в бюджетной организации, з/п нормальная, финансовая нагрузка небольшая, и несмотря на всё это мне не одобрял кредит (рефинанс) ни один банк под адекватный % (ниже 16%), были предложения, но которые меня не устраивали, я подавала заявки во все банки, в которых у меня когда либо были кредитные обязательства и везде отказ((( И тут совершенно случайно на каком то сайте я увидела информацию о банке СМП-Банк, зашла на их сайт и стала читать предложения, которые есть, рефинансирование ставка от 10,9%, но опыт то есть, читаю дальше, ставка зависит от суммы кредита, меня интересовала сумма в 750 т, на эту сумму ставка 12,5% на сайте, читаю условия, подводных камней пока не увидела, заполняю заявку, в течении пары часов звонок, задают дополнительные вопросы (возраст, работаю ли, регистрация) и предлагают с одним лишь паспортом приехать оформить заявление.
Это был первый банк, который был готов рассмотреть заявку только по паспорту, честно скажу, меня это насторожило, настроило как то негативно, но я всё же поехала))) Итак 19.01 я приехала в СПб м Электросила, меня встретило абсолютно пустое отделение, ни одного клиента, подошла к девушке, сказала, что хочу рефинансировать кредит, она ответила, что заполнение заявки займет около 30 мин, и мы начали, пока всё делали набежал народ...Заполнили, сказали что рассмотрение займет 5-7 дней, и я поехала с уверенностью, что будет отказ....Но 23.01 раздался пилик телефона, в котором было одобрение, но это ж ничего не значит, могут и под 20% одобрить 250 тыщ, что меня вообще не устроит((( Звонок, вежливая девушка рассказывает, что мне одобрена сумма 900 с чем то тыщ по 12,5%......еду туда с одним лишь паспортом, подписываю договор на 750 тыщ, никакого мелкого шрифта, никаких непонятных скрытых платежей, всё понятно, каждый пункт договора девушка, кстати Анастасия Ш. (полностью фамилию не помню) проговорила, всё объяснила, на дополнительные вопросы ответила, деньги дали налом сразу.
Про страховку: давно ни для ког не секрет, что банки её навязывают, но мы можем отказаться, об этом знают не все, так вот мне была предложена страховка за 60 с чем то тыщ, от которой я отказалась и взяла облегченный вариант за 9 тыщ (знаю, могу отказаться и от неё и % не вырастет!!!) В общем на протяжении всей этой недели я всё время искала какой то подвох и не нашла, его нет. Отличный банк, отличные условия, всем рекомендую. Спасибо за предоставленный кредит! Сотруднице Анастасии желаю успехов и продвижения по карьерной лестнице)
Минусы:
1.мало отделений и банкоматов, платежи придётся переводить с др счетов, а это комиссия(
2. Девушке не отделены друг от друга хотя бы перегородкой, т.е. клиенты слышат кто за чем пришёл и кто с чем уйдёт)))
СМП Банк
2019-01-28T15:48:49+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании в нашем Банке.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как, анализируя обращения, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи.
Рады, что Вам нравится сервис, предоставляемый нашим Банком и Вы находите работу специалистов СМП Банка профессиональной, это именно тот уровень сервисного обслуживания, который развивает и поддерживает СМП Банк на протяжении многих лет, чтобы каждый Клиент, обратившейся в наш Банк, оставался максимально лояльным и возвращался к нам вновь, достигая все более высоких целей посредствам нашего сотрудничества.
Предоставленная Вами информация учтена Банком и доведена до сотрудников. Уверены, что они будут впечатлены оценкой своих стараний.
В части Ваших пожеланий сообщаем, что предоставленная Вами информация доведена до соответствующих подразделений Банка.
Получить подробную информацию по интересующим Вас вопросам, Вы можете, обратившись в отделение Банка или позвонив в Справочно-информационный центр Банка по телефонам: 8-800-200-14-15 /звонок по России бесплатный/, или +7 /495/ 909 -81-98 /круглосуточно/.
С уважением, АО «СМП Банк»