Нельзя пополнить свой счет со своего счета из другого банка

05.02.2019 22:08
2068
5
Без оценки
Добрый день. Случилось парадоксальная ситуация. Был открыт депозит в другом банке. По окончанию срока депозит был закрыт и при закрытии указал мой расчетный счет в Альфабанке для межбанковского перевода. Сумма перевода превышала 700 000 рублей. Перевод был успешно совершен и денежные средства поступили на расчетный счет в Альфабанке на след. день. Через день лично явился в офис банка на м. Дмитровская (г. Москва), для того чтобы осуществить перевод на расчетный счет строительной фирмы, которая занимается ремонтом в квартире. На руках имел все необходимые для этого документы, счет на оплату и договор со строительной компанией. Перевод оформлялся от физического лица - юридическому по договору. Операционист, которая оформляла перевод, а так же высокопоставленный сотрудник отделения, который акцептовал перевод, никаких документов для снятия ксерокопий не потребовали. Перевод был сделан на сумму свыше 700 000 рублей. Прошло несколько дней, и каково было мое удивление о том, что банк наложил на мой расчетный счет ограничения. После чего, я запросил выписки и документы из другого банка, подтверждающие мой перевод депозита на расчетный счет Альфабанка, а так же были предоставить договор со строительной компанией, в рамках которого я осуществлял перевод на их расчетный счет, в отделении банка. Документы были предоставлены неделю назад, но ограничения до сих пор не сняты, так же не понятно что с денежными средствами, которые банк "заморозил" на моем расчетном счете. Забавная ситуация, получается лучше свои расчетные счета в Альфабанке, не целесообразно пополнять банковским переводом со своего же расчетного счета, открытого в стороннем банке. Оказался в трудной ситуации, нужно делать оплату второго этапа работ, но деньгами воспользоваться не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-14T18:27:09+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-07T13:32:23+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте обратить Ваше внимание на то, что действия, о которых идет речь в Вашем отзыве, направлены на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Наши коллеги связались с Вами, прокомментировали ситуацию и сообщили, какие документы необходимо предоставить в Банк для того, чтобы мы смогли рассмотреть возможность снятия ограничений с Ваших счетов. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оператор Юлия помогла разобраться в вопросах внутренних переводов в Альфа банке

Оценка 5

Сегодня я бы звонила в Альфа-Банк в 15:55 для того чтобы срочно уточнить можно ли переводить без каких-либо ограничений внутри Альфабанка не было важно уточнить как именно это... Читать полностью

01.11.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

Решила выяснить какую максимальную сумму можно перевести без комиссии по системе быстрых платежей другому человеку. 12 октября в 18:52 написала в чат в приложении и ответил мне... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в переводе денежных средств и закрытие счета

Оценка 5

13 сентября заметила в приложении Альфа-банка, что имеется 2909 рублей на неизвестном мне счете. Обратилась в поддержку через чат мобильного приложения, мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Мгновенное возмещение комиссии

Оценка 5

В приложении по моей ошибке была переведена сумма с моей кредитной карты на мою же дебетовую. Я обратился в банк через чат в приложении, вопрос решился почти за минуту, мне... Читать полностью

01.11.2024

Перевод на юр лицо

Оценка 5

21 октября я сделала перевод на счет юр лица, так как у меня перед ним имеется задолженность. Перевод прошел быстро, без комиссии, появилась квитанция. Квитанцию успешно скачала и... Читать полностью

01.11.2024

Комисси за перевод средств

Оценка 4

При просмотре истории в банковском приложении, обнаружил взимание комиссии за денежные переводы на счета в других банках. Обратился по этому поводу в чат банка. Переводы были... Читать полностью

01.11.2024

Переводы в другие банки

Оценка 5

Получила пластиковую карту и при попытке перевести с неё деньги в другой банк столкнулась с проблемой, переводы были заблокированы. Обратилась в онлайн чат с данной проблемой и... Читать полностью

01.11.2024