Нельзя пополнить свой счет со своего счета из другого банка

05.02.2019 22:08
2070
5
Без оценки
Добрый день. Случилось парадоксальная ситуация. Был открыт депозит в другом банке. По окончанию срока депозит был закрыт и при закрытии указал мой расчетный счет в Альфабанке для межбанковского перевода. Сумма перевода превышала 700 000 рублей. Перевод был успешно совершен и денежные средства поступили на расчетный счет в Альфабанке на след. день. Через день лично явился в офис банка на м. Дмитровская (г. Москва), для того чтобы осуществить перевод на расчетный счет строительной фирмы, которая занимается ремонтом в квартире. На руках имел все необходимые для этого документы, счет на оплату и договор со строительной компанией. Перевод оформлялся от физического лица - юридическому по договору. Операционист, которая оформляла перевод, а так же высокопоставленный сотрудник отделения, который акцептовал перевод, никаких документов для снятия ксерокопий не потребовали. Перевод был сделан на сумму свыше 700 000 рублей. Прошло несколько дней, и каково было мое удивление о том, что банк наложил на мой расчетный счет ограничения. После чего, я запросил выписки и документы из другого банка, подтверждающие мой перевод депозита на расчетный счет Альфабанка, а так же были предоставить договор со строительной компанией, в рамках которого я осуществлял перевод на их расчетный счет, в отделении банка. Документы были предоставлены неделю назад, но ограничения до сих пор не сняты, так же не понятно что с денежными средствами, которые банк "заморозил" на моем расчетном счете. Забавная ситуация, получается лучше свои расчетные счета в Альфабанке, не целесообразно пополнять банковским переводом со своего же расчетного счета, открытого в стороннем банке. Оказался в трудной ситуации, нужно делать оплату второго этапа работ, но деньгами воспользоваться не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-14T18:27:09+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-07T13:32:23+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте обратить Ваше внимание на то, что действия, о которых идет речь в Вашем отзыве, направлены на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Наши коллеги связались с Вами, прокомментировали ситуацию и сообщили, какие документы необходимо предоставить в Банк для того, чтобы мы смогли рассмотреть возможность снятия ограничений с Ваших счетов. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решение вопроса

Оценка 5

17.10.2024 при переводе дс себе на счёт обнаружила что на мой телефон привязан человек которого я не знаю , сразу обратилась в чат с данным вопросом оператор Юлия разъяснила что... Читать полностью

17.12.2024

Возместили средства

Оценка 4

17 декабря я увидел, что у меня списано 99 рублей за подписку на услугу "Альфа-чек", и я попытался отключить эту услугу, когда я нашёл эту услугу, и кликнул на неё, то меня... Читать полностью

17.12.2024

Создание новой дебетовой карты после утери старой

Оценка 5

10 декабря обращался в чат с банком, для того чтобы мне заблокировали и закрыли карту Альфа-банка из-за того что потерял, Мария мне с этим очень быстро и качественно помогла мне с... Читать полностью

17.12.2024

Коммунальные услуги

Оценка 5

Раньше в других банках я всегда оплачивала квитанции за квартиру и везде брали 1% комиссии  когда появилась у меня карта сразу захотела узнать и обратилась в чат 12 июня оператор... Читать полностью

17.12.2024

помогли оплатить ЖКХ с кешбеком

Оценка 5

в декабре 2024 банк предложил мне выбрать категорию кешбека 10% за оплату коммнуальных услуг, но не более 300 руб. Данным предложением я воспользовалась, выбрала данную категорию... Читать полностью

17.12.2024

Пополнение кошелька Юмани

Оценка 5

Пытался пополнить кошелёк с карты Альфа-Банка через приложение Юмани раза 3 – каждый раз выходило сообщение о технической ошибке. 25 апреля 2024 года в 20:26 обратился в чат... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в отделение банка с просьбой помочь, ситуация была непростая, в 2012 году была карта альфа банка, которую потом потеряла, счёт остался, а сейчас мне случайно на него... Читать полностью

17.12.2024