КИВИ Банк

Супер банк, если бы не сбои!

13.02.2019 09:41
2160
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Я почти год пользуюсь Рокетбанком, получил карту еще под брендом банка Открытие. В целом, карта меня устраивает. Основной переход с Открытия на Киви, о котором предупреждали по электронной почте, я не заметил. Но в течении месяца я и мои знакомые попадали в ситуацию, когда невозможно оплатить покупку, потом, открыв приложение, ты узнаешь, что снять и перевести деньги тоже нельзя. А поскольку у меня 80% денег лежат на рокете, это меня смущает и немного пугает. Как бы не получилось так, чтобы я не остался без денег в самый неподходящий момент. За это я конечно получил 2% кэшбека на все покупки, но тем не менее, осадочек остался. (из-за сбоя не смог лекарства купить себе) Но повторюсь, в целом работа банка мне очень нравится. Надеюсь поможете Рокету развиваться дальше, может и до кредитной карты дойдете. Не было бы сбоев, поставил бы 5!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-21T23:16:31+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников, укажите даты события.
razderb
2019-04-22T12:19:18+03:00
1) Быстро отвечают и решают проблему (это я про поддержку) Пример: -Купил в остине куртку, но была бракованная, а потому вернул деньги. Благодаря Рокету и их поддержке оперативно перкинулись деньги и меня тут же уведомили об этом. - Раньше часто пополнял карту через банкомат открытия, всегда помогали найти работающий банкомат, даже ночью. 2) Оперативно происходит перечисление денежных средств как между своими счетами, так и при взаимодействии с другими банками. 3) Оплата без заминок. 4) картой можно расплачиваться и в общественном транспорте. 5) Если выигрываешь в конкурсе не кидают, а доставляют до тебя выиграш курьером. 6) Начисление процентов на остаток происходит без задержек и все честно, к тому же 5,5% это лучше чем некоторые банки предлагают. 7) Часто попадаются хорошие (кэшбечные) любимые места, что позволяет получить много рокетрублей. Жаль, что апрель не может таким похвастаться. Рокетрубли до копейки начисляют - это супер! А вот еще один недостаток - это карта не работает "прикладыванием" с банкоматами "открытие", но чей это косяк не знаю или рокета или открытки
КИВИ Банк
2019-02-14T09:45:49+03:00
Добрый день. Спасибо, что уделили минутку и написали отзыв, нам приятно! Сбои, к сожалению, бывают везде, со своей стороны всегда стараемся оперативно их устранять. И работаем над тем, чтобы вообще свести их количество к минимуму, насколько это возможно. За добрые пожелания тоже спасибо, уже готовим много всего и надеемся, что в ближайшее время порадуем. Рокетбанк

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка