Детская карта с образом Бамблби

15.02.2019 17:05
2588
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз убедился, что банк не прост. :) Выпустил для 7-летнего сына детскую карту с образом Бамблби, благо как на собственном сайте Альфа банка, так и на banki.ru написано, что карта бесплатна в обслуживании. Вдобавок к этому еще можно принять участие в Акции банка и выиграть билеты в кино или игрушки. Сегодня в мобильном банке обнаружил, что была списана комиссия за обслуживание этой карты в размере 790 рублей. В чате подтвердили, что комиссия списана правомерно. Как так то? https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/childcard/ последний пункт: [list][*]Бесплатное обслуживание карты[/*][/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-18T19:51:12+03:00
Засчитано за несогласованность информации по условиям обслуживания карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-18T08:00:39+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Комиссия была возвращена на Ваш счет 18.02.2019 г. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
ilba77
2019-02-18T10:34:00+03:00
Альфа-Банк, да, комиссия возвращена. Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

О компенсации ресторанов в аэропортах

Оценка 4

Пользуюсь премиальным обслуживанием в Альфа-банке. Помимо небольших плюшек по кэшбеку и накопительным счетам, это дает возможность компенсации такси, ресторанов и бизнес-залов в... Читать полностью

28.12.2024

Пояснили за кэшбек

Оценка 4

28 декабря я решил выбрать категории кэшбека и задумался, что будет если выбрать 1% на всё? В документах было сложно найти ответ, какие исключения из покупок есть, и я обратился в... Читать полностью

28.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за оказанную помощь при обращении в банк через чат приложения, вопрос состоял в том, чтобы подтвердить госуслуги! Ожидание... Читать полностью

26.12.2024

Быстрое получение стикера

Оценка 5

Получив зарплатную Альфа карту, решила сразу оформить заявку на получение стикера, так как ранее пользовалась стикером Сбера. 6.12.2024 оформила заявку, а 18.12.2024 ранее... Читать полностью

26.12.2024

Поблагодарить в решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 20.12.2024 с моей стороны было обращения в чат мобильного приложения, так при оплате перестали начислять кэшбэк по карте. Сотрудница банка быстра разобралась в вопросе... Читать полностью

26.12.2024

Банкомат не читал карту

Оценка 5

20 сентября пришла пополнить наличными карту в банкомат партнёра. Банкомат не принимал мою карту,вроде как её не существует. Сразу написала в чат,быстро вышел на связь консультант... Читать полностью

26.12.2024

Альфа-Банк - вопрос решён

Оценка 5

20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не... Читать полностью

26.12.2024