Альфа-Банк

Детская карта с образом Бамблби

15.02.2019 17:05
2586
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз убедился, что банк не прост. :) Выпустил для 7-летнего сына детскую карту с образом Бамблби, благо как на собственном сайте Альфа банка, так и на banki.ru написано, что карта бесплатна в обслуживании. Вдобавок к этому еще можно принять участие в Акции банка и выиграть билеты в кино или игрушки. Сегодня в мобильном банке обнаружил, что была списана комиссия за обслуживание этой карты в размере 790 рублей. В чате подтвердили, что комиссия списана правомерно. Как так то? https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/childcard/ последний пункт: [list][*]Бесплатное обслуживание карты[/*][/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-18T19:51:12+03:00
Засчитано за несогласованность информации по условиям обслуживания карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-18T08:00:39+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Комиссия была возвращена на Ваш счет 18.02.2019 г. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
ilba77
2019-02-18T10:34:00+03:00
Альфа-Банк, да, комиссия возвращена. Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Быстро помогли с категориями кешбека

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате по выпуску виртуальной карты

Оценка 5

01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска... Читать полностью

01.11.2024

Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка

Оценка 5

14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень... Читать полностью

01.11.2024

Прояснение вопросов любой направленности

Оценка 5

Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и... Читать полностью

01.11.2024

Оператор чата на высоте!

Оценка 5

25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс... Читать полностью

01.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал... Читать полностью

01.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка