Проблемы не реашают

16.02.2019 12:29
2139
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитной картой пользуюсь с 2010 г. и всегда исправно выполнял свои обязательства по платежам. 21.01.2019 обнаружил, что больше не могу совершать покупки по своей кредитной карте, поступает уведомление с отказом на недостаток денежных средств, хотя по факту средства на счете. В этот же день обратился в контакт-центр и попросил устранить системную неисправность, сотрудник в свою очередь зарегистрировал обращение под номером 2409905 и пообещал, что в течение недели все решат. После этого неоднократно обращался в контакт-центр с просьбой предоставить точный срок решения, но ничего кроме как ответов по шаблону «мы занимаемся решением, приносим извинения» я не слышал. В итоге картой не могу воспользоваться уже 4 недели, хотя средства есть, система просит внести платёж в 5 раз больше чем по договору. Являюсь клиентом нескольких банков, но в МТС Банке обслуживание самое низкокачественное. Болеете нет желания оставаться клиентом этого банка.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-17T17:18:49+03:00
Den.S, здравствуйте! Мы видим, что по Вашему обращению проводится проверка. Мы уточним информацию и вернемся к Вам с ответом в комментарии. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 623
отзывов
9 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Выручили в очередной раз

Оценка 5

10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных... Читать полностью

23.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

20.12.2024 обратился в офис в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245. Мне нужна была информация о задолженности по моей кредитной карте, т.к все специалисты обслуживали других клиентов... Читать полностью

23.12.2024

Условия по акции

Оценка 5

Примерно в середине декабря в личном кабинете увидела рекламный банер одной интересной акции. По условиям которой нужно было сделать 5-ть покупок каждая от 100 рублей. и через... Читать полностью

21.12.2024