Хотите остаться без денег. Вам к ним!

18.02.2019 12:54
1756
1
Без оценки
Добрый день. Хочу поделиться своим печальным опытом работы с данным банком. Открыла счет ООО в январе 2019 года. После всего двух операций по счету, пришел запрос от банка с просьбой предоставить документы по бизнесу. С документами все в порядке, поэтому я не волновалась. В тот же день они были предоставлены в банк в полном объеме. В итоге после рассмотрения, они предложили закрыть счет с комиссией 20% от остатка. Ссылаются на пункт в тарифах где написано, что комиссия берется за непредоставление документов. На все мои вопросы ничего не отвечают. Прислали письмо, где просто нет никакой конкретики. Пункт такой-то и все. Никакие доводы не слушают. Видимо просто отправляют шаблонные письма. Так что если хотите расстаться с деньгами по надуманным причинам, то открывайте счет здесь. И еще одно: онлайн банк предлагает мне приехать в офис и подать документы для закрытия счета. Вот вам и сервис онлайн. Я сама нахожусь в Воронеже. Каким образом я поеду к ним в офис. А если что их не устроит? Подумайте и почитайте, прежде чем открывать тут счет. Есть письмо-ответ из банка. Если кому интересно, могу отправить почитать вместе с моей претензией. Я им про одно, они мне про другое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T23:57:20+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-18T19:11:50+03:00
Здравствуйте. Согласно [URL=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/URL] (далее - УКБО) банк вправе запросить подтверждающие документы для проведения соответствующей проверки, как и временно ограничить доступ к совершению операций по расчетному счету. Эти действия обусловлены требованиями регулятора и нормами действующего законодательства. Комиссия 20% за перечисление средств в связи с закрытием расчетного счета предусмотрена пунктом 5.9 УКБО. Банк, безусловно, не преследует цели создать неудобства, сожалеем, если сложилось иное впечатление. Банк принял корректное решение и ограничил дистанционное обслуживание, однако подать заявление на закрытие счеты Вы можете без личного визита в офис. Пересмотр решения сейчас не представляется возможным. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Грамотное обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк и лично Юлию, за помощь в оформлении ИП и дальнейшем направление по всем вопросам!  17.10.2024г, даже ещё раньше, я обратился за помощью в оформлении ИП... Читать полностью

15.01.2025

Лучшее обслуживание от Т Банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь по многим вопросам в онлайн чат Т-банка. Открывала через них ИП, пользуюсь эквайрингом, всегда быстро отвечают на вопросы, решают проблемы, можно... Читать полностью

03.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Огромное спасибо Виктору. Выслушав мой вопрос, он не просто предложил варианты решения, а сам разобрался, что все варианты либо убыточны для меня, либо бесполезны. И после этого... Читать полностью

31.12.2024

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Я хочу выразить огромнейшую благодарность АНДРЕЮ СБ-ОВУ - это единственный человек в т-банке, который остался неравнодушным к моему вопросу, проявил профессионализм, терпение и... Читать полностью

25.12.2024

Профессиональная помощь даже в нерабочее время!

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Умнягину Анну, сотрудника Т-банка, приятного и компетентного специалиста за оперативную помощь в подключении необходимой услуги в субботу. Она приняла... Читать полностью

22.12.2024

Благодарю за оперативность

Оценка 5

В канун нового года напряжение нарастает, и ты следишь за всеми поступлениями. Возник вопрос, почему произошло расхождение между выпиской и фактическим поступлением дс, специалист... Читать полностью

22.12.2024