Хотите остаться без денег. Вам к ним!

18.02.2019 12:54
1755
1
Без оценки
Добрый день. Хочу поделиться своим печальным опытом работы с данным банком. Открыла счет ООО в январе 2019 года. После всего двух операций по счету, пришел запрос от банка с просьбой предоставить документы по бизнесу. С документами все в порядке, поэтому я не волновалась. В тот же день они были предоставлены в банк в полном объеме. В итоге после рассмотрения, они предложили закрыть счет с комиссией 20% от остатка. Ссылаются на пункт в тарифах где написано, что комиссия берется за непредоставление документов. На все мои вопросы ничего не отвечают. Прислали письмо, где просто нет никакой конкретики. Пункт такой-то и все. Никакие доводы не слушают. Видимо просто отправляют шаблонные письма. Так что если хотите расстаться с деньгами по надуманным причинам, то открывайте счет здесь. И еще одно: онлайн банк предлагает мне приехать в офис и подать документы для закрытия счета. Вот вам и сервис онлайн. Я сама нахожусь в Воронеже. Каким образом я поеду к ним в офис. А если что их не устроит? Подумайте и почитайте, прежде чем открывать тут счет. Есть письмо-ответ из банка. Если кому интересно, могу отправить почитать вместе с моей претензией. Я им про одно, они мне про другое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T23:57:20+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-18T19:11:50+03:00
Здравствуйте. Согласно [URL=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/URL] (далее - УКБО) банк вправе запросить подтверждающие документы для проведения соответствующей проверки, как и временно ограничить доступ к совершению операций по расчетному счету. Эти действия обусловлены требованиями регулятора и нормами действующего законодательства. Комиссия 20% за перечисление средств в связи с закрытием расчетного счета предусмотрена пунктом 5.9 УКБО. Банк, безусловно, не преследует цели создать неудобства, сожалеем, если сложилось иное впечатление. Банк принял корректное решение и ограничил дистанционное обслуживание, однако подать заявление на закрытие счеты Вы можете без личного визита в офис. Пересмотр решения сейчас не представляется возможным. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Грамотно работает поддержка

Оценка 5

Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за оперативную помощь и квалифицированную консультацию

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Т-Банка» — консультанту из службы поддержки в чате личного кабинета (Т-Бизнес) — Елене (внутренний номер: 6802125... Читать полностью

10.12.2024

Как решался вопрос перехода ИП с тарифа "Продвинутый" на тариф "Простой". Общение по смене тарифа со мной проводила Ирина Жилкова, внутренний номер сотрудника "775920"

Оценка 5

Пролог Каждый кто читает этот отзыв может подумать, что тут такого перейти с одно тарифа на другой?    С тарифа Простой (он дешевле) на тариф Продвинтый (он дороже) запросто в... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024