Ожидайте, пожалуйста, неизвестно сколько

Осенью 2018 года завершилась акция "Дачный сезон на миллион" (Дачное противостояние). Список победителей размещен на официальном сайте Мегафон-банка-эмитент банк Раунд ([url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fbank.megafon.ru/dacha)]https://bank.megafon.ru/dacha)[/url]. Я нахожусь в этом списке победителей. Согласно правилам акции период определения победителей – с 01 сентября 2018 года по 30 сентября 2018 года, период выдачи призов – с 01 октября 2018 года по 30 ноября 2018 года. (Примечание: Банк сейчас изменил крайний срок выдачи по 31 января 2019 года. - очень неприятно в одностороннем порядке менять условия). После размещения списка победителей мне позвонил сотрудник и уточнил несколько моментов: какой приз я желаю получить (выбрал электропилу), адрес доставки (подтвердил верный мой адрес).  На протяжении нескольких месяцев обращался в Мегафон и мегафон-банк (Раунд), все время разные ответы:  - "Приз был отправлен Вам. Пожалуйста, ожидайте",  - когда я задаю ожидаемый вопрос: "Направьте мне трек-номер почтового отправления", мне отвечают: "Призы еще не всем разосланы. Пожалуйста, ожидайте, с Вами свяжутся в ближайшее время".  Совершенно противоположные ответы. Это обман в чистейшем виде, так не поступают.  Могу в целом сказать, что Мегафон-банк (Раунд) работает очень плохо, некачественно, некомпетентно и очень подло: постоянные неизвестные списания, постоянные подключения платных услуг без согласия абонента. С 30.11.2018 по 09.02.2019 прошло более 2 месяцев...  Поэтому в очередной раз (несколько раз об этом просил) прошу выплатить компенсацию за выигранный приз в размере его стоимости, т.к. "ожидание боя порой страшней, чем сам бой".