Быстрое решение наболевшего вопроса

27.02.2019 16:33
824
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Примерно года полтора уже, как я забыл платёжный пароль в Яндекс Деньгах, соответственно пользоваться ими я не мог (номер телефона привязан не был). Из предложенных на сайте вариантов было: восстановить платёжный пароль через номер телефона (невозможно) и физическое письмо на бумаге в офис Яндекса в МСК. Лично посчитал очень странным такой подход в 2019 году и решил написать в поддержку с вопросом действительно ли вариантов только два. Техническая поддержка Яндекса всего лишь в два письма восстановили мне мой платёжный пароль, чему я несказанно рад. Теперь я вновь получил доступ к своим ранее оставленным копейкам (200 рублей) и закажу таки жене подарок на 8 марта заранее. Спасибо, Яндекс!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-03T20:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, переписку с поддержкой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. P.S. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2019-02-27T19:32:53+03:00
Здравствуйте, мы постоянно работаем над тем чтобы сделать сервис удобнее. Рады, что смогли помочь онлайн! :) Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в службу поддержки. Он есть в теме письма с адреса supp@money.yandex.ru. И спасибо вам за тёплый отзыв! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,04
средняя оценка
24%
решено проблем
1 526
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024