Звонили с номера альфа банка

27.02.2019 20:24
2269
1
Без оценки
Хотел поделиться информацией. Звонили мошенники с официального номера альфа банка +7 495 788 8878 Представились сотрудником службы безопасности. Спросили делал ли я перевод на киви кошелёк "такому то" лицу. Естественно ответил, что не делал. Далее в целях безопасности нужно было двойную авторизацию включить, чтобы только с правильных ип адресов работали переводы. Чтобы подключить эту услугу предложили авторизироваться 3мя способами. Один из которых был назвать номер любой карты своей, второй с помощью кодового слова, третий - забыл. Я выбрал сообщить номер карты, назвал его. Он оказался верный. При этом они назвали баланс моих двух счетов, накопительного и текущего! В тот момент у меня уже были сомнения по поводу того с кем я общаюсь и дальнейшую "сверку паспортных данных" я не стал делать, т.к. параллельно общался в чате поддержки, где мне сообщили, что это мошенники. К альфа банку серьёзный вопрос. Откуда они знают баланс счетов. Получается все данные клиентов слиты злоумышленникам?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-07T10:36:51+03:00
Уважаемый Клиент, хотим отметить, что Банк не совершает исходящие звонки с телефонов горячей линии, а также в случае совершения звонков сотрудниками Банка с целью предотвращения мошеннических операций или получения подтверждения, что операция совершается Клиентом, такие данные, как кодовое слово, полный номер карты, коды из SMS - не запрашиваются. Банк не передает конфиденциальную информацию о Клиентах, включаю данные об остатках на счетах, третьим лицам. Благодарим Вас за информирование, Ваш отзыв передан сотрудникам службы безопасности Банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Пояснили за кэшбек

Оценка 4

28 декабря я решил выбрать категории кэшбека и задумался, что будет если выбрать 1% на всё? В документах было сложно найти ответ, какие исключения из покупок есть, и я обратился в... Читать полностью

28.12.2024

Помощь с промо-акцией

Оценка 5

Обратилась в поддержку альфа банка 27 декабря в 14:30 по поводу проведения партнерской акции: кешбек 10% в магазинах Спортмастер, не нашла подробных условий в приложении. Оператор... Читать полностью

28.12.2024

Альфа-Банк - вопрос решён

Оценка 5

20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не... Читать полностью

26.12.2024

Помощь в чате приложения

Оценка 5

Недавно узнала, что можно оплачивать покупки с помощью платёжного стикера и решила заказать его для себя. Получила стикер 24.12.2024, ко мне приехал представитель Альфа банка и... Читать полностью

26.12.2024

Ограничения по карте

Оценка 5

07.10.2024 мне наложили ограничения по использованию моей дебетовой карты, после чего я обратился в поддержку через мобильное приложение и связался с чатом банка, после чего мне... Читать полностью

26.12.2024

Быстро! Удобно! Качественно!

Оценка 5

 Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек за рекомендацию карты Альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа- банк за возможность получать выплаты за рекомендации Альфа-карты. 07.11.2024 я отправила ссылку другу на оформление дебетовой альфа -карты. Друг перешёл... Читать полностью

25.12.2024