Навязали 2 страховки!

17.03.2019 18:36
1447
1
Оценка
1
Отзыв проверен
П-ва т. м.,1.**.1993 ,договор 72035989590 навязали в м видео 2 страховки! или страховка или отказ! но на листе со страхованием по русски написано что все подписывается добровольно! ну про возврат страховок я в курсе и думаю что все верну без особо сложных действий! одну страховку вернула без проблем в течение одного дня(альфа страхование). но вот с «сосьете женераль страхование» все намного сложнее и страшнее, офис только в москве и только заявление от руки на расторжение договора! все отправили через пару дней, экспресс почтой заказным письмом, письмо получено адресатом 18.02.2019 и с тех пор тишина вообще! ни звонка ни смс ни снижения ежемесечного платежа! позвонила на горячую линию и мне сообщили что письмо отправлено с ответом 28.02.2019 видимо отправили самой медленной почтой! прошу сотрудников банка разобратся в данной ситуации! пока что крайне не рекомендую данный банк с их сосьте женераль страхованием и могильным приложением которое не работает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-18T19:31:50+03:00
С учетом дополнения автора от 18.03.2019 12:22
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-03-18T09:30:20+03:00
Уважаемая vit_kaplist.ru! Позвольте прокомментировать данную ситуацию. Как Вы совершенно верно отметили в своем отзыве, дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Наши коллеги рассказывают о преимуществах различных программ финансовой защиты, однако решение о подключении дополнительной услуги принимает Клиент. Мы уточнили информацию по Вашему запросу в страховой компании - Ваше заявление рассмотрено, ответ направлен по месту жительства. Со стороны СК принято отрицательное решение. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020