Обманули ради своей наживы

28.03.2019 12:28
2518
2
Без оценки
Здравствуйте! Хочу поделится не приятной опытом. Так сложились обстоятельства, развелся с супругой через суд, через месяц нас развели это было перед Новым Годом, а решение суда вступает в законную силу только месяц спустя. Нужно было где-то жить, тянуть, ждать не хотелось, отношения с бывшей супругой хорошие. Нашел квартиру, знал, что необходимо было дождаться когда решение суда вступит в законную силу, но все же проконсультировался с менеджером Сбербанка, можно ли как нибудь ускорить, не ждать. На что она мне ответила: "Проблем ни каких нет, это делается 5 минут, мы сейчас с Вами подаем заявку на ипотеку, супруга Ваша идет созаемщиком, а после того когда у Вас будет на руках свидетельство о расторжении брака Вы сфотографируете его мне и пришлете по ватсап я сниму ее с созаемщика и Все". Я конечно же обрадовался и ответил ей: "Да давайте так и сделаем". Объяснили все бывшей супруге, она пошла мне на встречу и тоже согласилась. Заявку на ипотеку подали, одобрили, квартиру оформили, а когда дело дошло до снятия созаемщика, я опять связался с тем же менеджером Сбербанка, сказал ей что свидетельство у меня на руках давайте снимать бывшую супругу с созаемщика. На что она мне ответила Вам нужно идти на Кирова 21а в 20,21 кабинет и писать заявление.  Прихожу я туда с супругой писать заявление, объяснил ситуацию уже тому менеджеру и она нам говорит: "Вы знаете это не так то просто снять созаемщика!" Я ей в ответ: "Девушка когда я брал ипотеку мне Ваш коллега Сбербанка говорил, что это 5 минутное дело". На что она мне ответила, сто Вас обманули. В итоги со всеми походами и т.п. получил отказ. И что теперь делать не знаю. Супруга тоже хочет взять ипотеку, но как теперь ей дадут если она идет у меня Созаемщиком. Вот такие лживые специалисты работают в Сбербанке.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-03T16:34:40+03:00
Здравствуйте! Мы проверили описанную вами ситуацию. Сотрудник некорректно вас проконсультировал об условиях вывода участников сделки. Мы провели с ним беседу, что подобного не повторилось при обслуживании клиентов. Я приношу вам извинения за неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024