Обманули ради своей наживы

28.03.2019 12:28
2526
2
Без оценки
Здравствуйте! Хочу поделится не приятной опытом. Так сложились обстоятельства, развелся с супругой через суд, через месяц нас развели это было перед Новым Годом, а решение суда вступает в законную силу только месяц спустя. Нужно было где-то жить, тянуть, ждать не хотелось, отношения с бывшей супругой хорошие. Нашел квартиру, знал, что необходимо было дождаться когда решение суда вступит в законную силу, но все же проконсультировался с менеджером Сбербанка, можно ли как нибудь ускорить, не ждать. На что она мне ответила: "Проблем ни каких нет, это делается 5 минут, мы сейчас с Вами подаем заявку на ипотеку, супруга Ваша идет созаемщиком, а после того когда у Вас будет на руках свидетельство о расторжении брака Вы сфотографируете его мне и пришлете по ватсап я сниму ее с созаемщика и Все". Я конечно же обрадовался и ответил ей: "Да давайте так и сделаем". Объяснили все бывшей супруге, она пошла мне на встречу и тоже согласилась. Заявку на ипотеку подали, одобрили, квартиру оформили, а когда дело дошло до снятия созаемщика, я опять связался с тем же менеджером Сбербанка, сказал ей что свидетельство у меня на руках давайте снимать бывшую супругу с созаемщика. На что она мне ответила Вам нужно идти на Кирова 21а в 20,21 кабинет и писать заявление.  Прихожу я туда с супругой писать заявление, объяснил ситуацию уже тому менеджеру и она нам говорит: "Вы знаете это не так то просто снять созаемщика!" Я ей в ответ: "Девушка когда я брал ипотеку мне Ваш коллега Сбербанка говорил, что это 5 минутное дело". На что она мне ответила, сто Вас обманули. В итоги со всеми походами и т.п. получил отказ. И что теперь делать не знаю. Супруга тоже хочет взять ипотеку, но как теперь ей дадут если она идет у меня Созаемщиком. Вот такие лживые специалисты работают в Сбербанке.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-03T16:34:40+03:00
Здравствуйте! Мы проверили описанную вами ситуацию. Сотрудник некорректно вас проконсультировал об условиях вывода участников сделки. Мы провели с ним беседу, что подобного не повторилось при обслуживании клиентов. Я приношу вам извинения за неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
6 158
отзыва
5 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025