Газпромбанк

Громкий ужас!

05.04.2019 07:13
4464
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению являюсь зарплатным клиентом ГазпромБанка.Раньше пользовался приложением телекард, но 3 апреля его отключили (зачем?).Приложение Телекард 2.0 запускаться отказывается (сразу после запуска появляется ошибка, приводящая к закрытию приложения (В работе приложения "Телекард 2.0" произошёл сбой)).Поддержка не работает, она лишь для галочки. Оценка приложения в маркете 2.7, все наперебой кричали, что пока не наладите работу нового приложения (Телекард 2.0), старое отключать не надо. Но вот 3 апреля его всё равно с гордостью отключили (зачем?). Заходя через браузер в интернет-Банк, пишет "неверный пароль", оказывается чтобы его "сбросить" (зачем? Если работало), надо звонить в Банк и назвать ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово, после чего что бы вы думали? https://imgur.com/gallery/4LHEx32 А ничего, пароль поменять нельзя, любой пароль является "не безопасным". Всё. Возможность пользоваться интернет-Банком целиком полностью для меня пропала.Звонки на "горячую линию" ни к чему хорошему (если не считать проверку нервов на прочность) не приводят.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-05T18:12:17+03:00
Здравствуйте, netbankam! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису и буду вашим персональных менеджером. По вопросу отключения приложения «Телекард» хотела бы сказать, что желания клиентов и задачи банка невозможно реализовать на старой технологической платформе. Мы сделали новое мобильное приложение, в которое проще и быстрее внедрять новые возможности. Пожелания и замечания, которые вы оставили здесь, а также в личных сообщениях и комментариях официальной группы Газпромбанк ВКонтакте уже приняты в работу. Для проведения более детальной проверки необходимы дополнительные данные о вашем устройстве. К сожалению, сегодня мне не удалось связаться с вами. Будет ли вам удобно, если я перезвоню еще раз в любое комфортное для вас время (с 9:00 до 18:00 по московскому времени). Или я буду ожидать от вас необходимую информацию в личных сообщениях ВКонтакте. Как вам будет удобно. С уважением, Команда экспертов по сервису.
zaebatt
2019-04-17T04:34:07+03:00
Ладно, пусть живут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 318 банка
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 623
отзывов
16 530
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту газпромбанка. Представитель Татьяна, позвонила за ранее, встретились в удобное для меня время. Быстро оформила и активировала карту, все подробно описала... Читать полностью

25.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался... Читать полностью

22.12.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Здравствуйте)  21.12.2024 обращалась в офис Газпромбанка по адресу ул. Максима Горького, 65Б, Нижний Новгород, Нижегородская обл., 603000 Сотрудница банка ( к сожалению имя я не... Читать полностью

21.12.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу сказать добрые слова в адрес компании"PROCTOR", которая порекомендовала мне оформить выгодную дебетовую карту в Газпромбанке три дня назад. А вчера мне её... Читать полностью

21.12.2024

Прекрасное обслуживание.

Оценка 5

Заказал карту для открытия сберегательного счета, ко дню первой встречи не имел при себе паспорта, но представитель пошёл на встречу и помог перенести дату на неделю. В следующий... Читать полностью

20.12.2024

Круглосуточное обслуживание

Оценка 5

Заказала карту, решив открыть накопительный счёт ( заинтересовала ставка). Валентина, представитель банка, связалась со мной накануне, предупредив о том, что привезёт карту завтра... Читать полностью

20.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка