Газпромбанк

Громкий ужас!

05.04.2019 07:13
4502
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению являюсь зарплатным клиентом ГазпромБанка.Раньше пользовался приложением телекард, но 3 апреля его отключили (зачем?).Приложение Телекард 2.0 запускаться отказывается (сразу после запуска появляется ошибка, приводящая к закрытию приложения (В работе приложения "Телекард 2.0" произошёл сбой)).Поддержка не работает, она лишь для галочки. Оценка приложения в маркете 2.7, все наперебой кричали, что пока не наладите работу нового приложения (Телекард 2.0), старое отключать не надо. Но вот 3 апреля его всё равно с гордостью отключили (зачем?). Заходя через браузер в интернет-Банк, пишет "неверный пароль", оказывается чтобы его "сбросить" (зачем? Если работало), надо звонить в Банк и назвать ФИО, дату рождения, паспортные данные, кодовое слово, после чего что бы вы думали? https://imgur.com/gallery/4LHEx32 А ничего, пароль поменять нельзя, любой пароль является "не безопасным". Всё. Возможность пользоваться интернет-Банком целиком полностью для меня пропала.Звонки на "горячую линию" ни к чему хорошему (если не считать проверку нервов на прочность) не приводят.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-05T18:12:17+03:00
Здравствуйте, netbankam! Меня зовут Анастасия. Я специалист команды экспертов по сервису и буду вашим персональных менеджером. По вопросу отключения приложения «Телекард» хотела бы сказать, что желания клиентов и задачи банка невозможно реализовать на старой технологической платформе. Мы сделали новое мобильное приложение, в которое проще и быстрее внедрять новые возможности. Пожелания и замечания, которые вы оставили здесь, а также в личных сообщениях и комментариях официальной группы Газпромбанк ВКонтакте уже приняты в работу. Для проведения более детальной проверки необходимы дополнительные данные о вашем устройстве. К сожалению, сегодня мне не удалось связаться с вами. Будет ли вам удобно, если я перезвоню еще раз в любое комфортное для вас время (с 9:00 до 18:00 по московскому времени). Или я буду ожидать от вас необходимую информацию в личных сообщениях ВКонтакте. Как вам будет удобно. С уважением, Команда экспертов по сервису.
zaebatt
2019-04-17T04:34:07+03:00
Ладно, пусть живут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 380
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

Компетентность и профессионализм сотрудников банка

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Подал заявку онлайн на дебетовую карту от банка!Практически следом пришло уведомление, что карта готова!По прибытии в офис банка,меня встретил молодой человек,задав... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Офис в г. Санкт-Петербург на Коломяжском пр. 15. Было необходимо оформить дебетовые карты для новых клиентов банка на моих бабушку с дедушкой. Не смотря на завершение своего... Читать полностью

02.02.2025

Замечательный банк

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали условия по кэшбэку. Сделал заказ карты онлайн, на следующий день мне позвонили, ответили на все мои вопросы и сориентировали по времени... Читать полностью

02.02.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка 5

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации.  Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных... Читать полностью

30.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка