Отказ в выдаче кредитной карты

10.04.2019 16:54
12364
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка много лет. В связи с определенными причинами в сентябре 2018 года был вынужден закрыть свою кредитную карту и открыть новую. Никакого криминала, ничего тёмного. Мне так было нужно. [b]Первая заявка[/b] на открытие новой кредитной карты не была удовлетворена в связи с не истечением 30 суток с момента подачи заявления на закрытие предыдущей карты. По истечению 35 суток я обратился со [b]второй заявкой[/b] в отделение Сбербанка для оформления новой кредитной карты. В получении карты мне было [u]отказано без объяснения причин[/u]. Хотя до сентября 2018 года я пользовался кредитной картой с лимитом в четверть миллиона рублей вполне себе успешно и никаких претензий со стороны банка не получал. Выполнив не совсем адекватные правила (прогуляв еще 60 суток) я обратился в банк [b]с третьей заявкой. [/b]Я понял, что Ваша система приёма заявок по каким-то причинам меня «отклоняет автоматически» и подал заявку на выпуск карты на минимальных условиях с минимальным лимитом. О чудо! С третьего раза моя заявка была удовлетворена. Через несколько дней позвонил оператор банка, всё уточнил и передал мою заявку на исполнение. Примерно [u]через 3-4 недели [/u]карта прибыла в банк. По моему прибытии в банк, мне заявили, что карта пришла, вот она, смотрите какая красивая, но выдать мне её не могут, потому что карта выпущена с кредитным лимитом менее 100 тысяч рублей, а это противоречит нормам законодательства. В выдаче карты мне отказали, порекомендовав, подать заявку еще раз. В этот же день я подал [b]четвертую заявку [/b]с кредитным лимитом в 100 тыс. рублей, дабы удовлетворить Вашу систему «оценивания клиентов на вшивость». Прошло две недели, о состоянии моей заявки я не был оповещен ни по средствам звонка, ни по средствам СМС, ни письменно, ни в приложении – никак. Обратившись на горячую линию 900 мне пояснили, что моя заявка [b]куда-то пропала… [/b]и порекомендовали снова обратиться в отделение банка… [b]в пятый раз.[/b]4 апреля сего года через сбербанк-онлайн я [b]подал пятую заявку[/b] на выпуск премиальной кредитной карты MasterCard World Blаck Edition. Заявку система приняла и "пообещала" звонок оператора в течение 24 часов. 5-6 апреля мне позвонил оператор банка и предложил оформить кредитную карту Visa Classic. На мой вопрос: "Знаком ли оператор с моей заявкой, зачем он мне предлагает то чего я не просил, и почему он мне не предлагает то что я просил" я получил многозначительное молчание с последующими бесполезными стандартными фразами, не несущими никакой пользы. На настоящий момент заявка вместо 24 часов так и висит уже неделю. Никогда и никому не посоветую Сбербанк как достойного.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T19:13:01+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-19T12:49:41+03:00
Добрый день! По описанной вами ситуации банком была проведена проверка. 04.04.2019 вы оставили заявку в Сбербанк Онлайн на обратный звонок по продукту «Кредитная карта» типа MasterCard World Blаck Edition. 06.04.2019 с вами связался сотрудник банка. При обработке поступившей от вас заявки от у сотрудника отсутствовали данные о ваших предпочтениях. Сотрудник предложил вам оформить карту MasterCard Standard. Такое предложение вас не устроило. 15.04.2019 в ходе рассмотрения поступившего от вас обращения № 190410-0609-530300 с вами связался сотрудник банка и рекомендовал обратиться в офис для оформления заявки на кредитную карту. В ходе диалога достигнута договоренность об обращении 15.04.2019 в офис банка № 8619/0514. Вы обратились в офис банка по указанному адресу. Обслуживание у выделенного для вас сотрудника было прервано по вашей инициативе. На текущий момент специальное предложение по выпуску кредитной карты на ваше имя в банке отсутствует. Оформить заявку на получение кредитной карты вы можете, обратившись в офис банка. Надеюсь, мои комментарии будут для вас полезны! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 053
отзывов
23 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024