Вгоняют молча в долги вкладчиков банка. Полное отсутствие компетентности сотрудников

12.04.2019 06:27
3782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13 марта 2019 года пришел в отделение ТКБ банка на ул.Фрунзе г.Краснодара(единственное отделение и единственный банкомат в радиусе 200 км)с целью снять деньги- проценты по вкладу с карты ТКБ. Банкомат не работал, снять деньги было не возможно. Обратился к сотрудницам банка с вопросом, каким образом в отделении банка можно снять проценты по вкладу с карты ТКБ без комиссии. Ответили, что в кассе банка. При оформлении снятия через кассу банка не нашлось ни одного компетентного и грамотного сотрудника, который сообщил-бы, что снятие денег с карты ТКБ является платной услугой банка, о чем обязаны предупреждать перед оказанием платной услуги. Снял деньги, образовалась задолженность на карте в виде комиссии в 1% под 40 % годовых. Карту выдавали только для удобства снятия процентов как дебетовую. Теперь еще и оказали платную услугу в выдачи мне кредита, против моей воли и без моего ведома!!! Ужасы происходят в ТКБ банке. Вгоняют молча в долги вкладчиков банка.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-04-25T18:13:14+03:00
Уважаемый vovanebn! Сожалеем, что Вы были вынуждены испытать неудобства. Разъяснения по отмеченной ситуации были предоставлены Вам сотрудником банка по телефону 17.04.2019. Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса просьба предоставить информацию о погашении Вами задолженности по карте на электронный адрес банка osk@tkbbank.ru, в теме письма необходимо указать Ваши Ф.И.О. и «Народный рейтинг». Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022