Не предоставляют справку

12.04.2019 17:17
2106
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу два месяца получить справку об уплаченных процентах за прошлый год. По тарифам банка ( и согласно ФЗ 353) я имею право получить информацию о моих платежах по моему кредиту БЕСПЛАТНО 1 раз в год. Однако сотрудники банка упорно настаивают на оплате комиссии, что противоречит ФЗ 353 ст. 10 и их же правилам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T12:07:15+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2019-04-17T11:41:57+03:00
Уважаемый s_sveta_a! Просьба уточнить свои персональные данные (можно на hotline@banksoyuz.ru), т. к. по данным, предоставленным модератору, такого клиента в АБС банка нет, соответственно и кредитов нет. Так же просим направить нам номер кредитного договора. 17.04.2019г. Уважаемый s_sveta_a! Справка подготовлена и находится в офисе филиала. Обращаем Ваше внимание, что справка за 2018г. подготовлена с даты приобретения Банком Союз (АО) прав требований ) по 31.12.2018 г., т.е. за один месяц. Дополнительно информируем Вас, что справка будет выдана только тому заемщику, у которого не произошли изменения персональных данных в сравнении с кредитным договором.

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,22
средняя оценка
20%
решено проблем
136
отзыва
127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ингосстрах Банка

Проблема с информированностью сотрудников банка

Оценка 5

С сегодняшнего дня все банки должны принимать заявление по ФЗ 157 (компенсация ипотеки многодетным). Но ни в контакт-центре банка, ни в офисе обслуживания даже не в курсе этого... Читать полностью

25.09.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Получение ипотечного кредита

Оценка 5

Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка "Союз" допофис "Лесная". В конце... Читать полностью

22.02.2013

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В этом месяце оформил ипотечный кредит на покупку квартиры в банке "Союз". Процесс оформление кредита вела Мария Попова (ДО "Сущевский"). И мне хотелось бы выразить ей большую... Читать полностью

24.12.2012

Благодарю за работу!

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2006 года и уже полностью оплатила один ипотечный кредит. В этом году я обратилась в банк за предоставлением следующего ипотечного кредита и, получив в... Читать полностью

10.12.2012

Вполне нормальный банк

Оценка 5

Хочу все-таки по окончании моего сотрудничества выразить благодарность банку, благодаря ипотечному кредиту которого смог купить себе квартиру. Начиналось все с могучего, и как... Читать полностью

02.05.2012

Материнский капитал и штрафы за ЧДП

Оценка 5

Здравствуйте. Мы с женой (она основной заемщик по кредитному договору) были клиентами Городского Ипотечного Банка, затем Восточного Экспресс-банка. Не так давно права по закладной... Читать полностью

24.10.2011