Хоум Банк

Жалоба

20.04.2019 13:40
1805
9
Без оценки
Не когда больше не воспользуюсь услугами этого банка,и своих близких предупредил что за банк, народ, представители банка которые кредитуют в магазинах электроники,не проинформировывают клиентов в полном объеме,не догаваривают,как и в моем случае в днс, взял технику со страховкой конечно же ,представитель не проинформировал меня что можно страховочку отключить в течение 14,утаив это запудрев мне мозги другой чепухой,как потом мне сказали по горячей линии представитель обязан был меня проинформировать это входит в её обязанности,но увы представитель не посчитал нужным это сделать,с делала все во блага банка, теперь переплачивая 25000 тысяч рублей спасибо огромное представителям этого банка, поганое о ношение к клиентам, извиняюсь за вырожение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-24T18:28:51+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-20T15:28:37+03:00
Уважаемый Клиент, не исключаю недопонимания в момент оформления договора, но перед его подписанием всегда имеется возможность ознакомиться с его условиями. Услуга страхования не влияет на решение Банка при рассмотрении заявки. Даже в случае оформления программы Финансовая защита от нее можно отказаться в течение срока, установленного договором страхования (14 дней с момента подписания договора). В связи с тем, что для решения вопроса Вы обратились в Банк по истечению указанного срока, осуществить возврат частичной стоимости страховой премии возможно только при полном досрочном погашении кредита. С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 319 банка
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка