ВТБ

Отказ банка от надежного клиента - не обоснован

24.04.2019 11:40
1958
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, понимаю, что банк вправе отказать от объяснения причины, но ситуация очень интересная.  Хотел оформить ипотеку на сумму 2 млн рублей с первоначальным взносом 400 тысяч в строящемся жилье в г. Самара на 10 лет с полным пакетом страхования заемщика и недвижимости. Программа льготного кредитования по ставке 9,25 как для сотрудника организации МЧС. Акция действует до конца апреля. На горячей линии сделали предварительную заявку, сказали все хорошо, подъезжайте для оформления документов. Итог: все оформили, потратили время, отказ. Заемщик: - возраст 31 год;  - не имеет просрочки по кредитам выданным ранее в банке ВТБ и других банках и отсутствие действующих кредитов; - имеет стабильную работу на последнем месте службы более 11 лет; - получает зарплату на карту ВТБ; - имеет в собственности одну 2-х комнатную квартиру; - имеет в собственности автомобиль; - был согласен на полный пакет страхования; Перечислять можно и дальше...считаю, что заявка рассмотрена не корректно или сотрудники допустили ошибку.  Просто разочарован.  В банк обратился именно как зарплатный клиент и сотрудник МЧС за льготной ставкой.  Сотрудник банка заявление проверил, с его слов ошибок не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-28T18:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Hummer_rm
2019-04-28T18:50:52+03:00
Удалите тогда)
ВТБ
ВТБ
2019-04-24T12:05:34+03:00
Добрый день, Роман! Сожалеем, что в ходе рассмотрения Вашей заявки Банком было принято отрицательное решение. Хотим пояснить, что каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке предварительного положительного решения. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить продукты и услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 315 банка
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 202
отзывов
29 089
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ВТБ

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка