Почта Банк

Некомпетентный банк, которого не волнуют клиенты

29.04.2019 20:56
2462
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже отношения к клиенту не видела нигде ,халатность и неклиентоориентированность,некомпетентность сотрудников вот с чем я столкнулась в этом заведении . Вывод банку важнее не выходить за рамки шаблонов не только в разговоре но и в решении вопроса .причиной которой является косяк сотрудников банка ,вместо крупной сделки по долгосрочному развитию с клиентом договора по ипотеке . А как сотрудники кол центра могут лить воду в уши ,уточняя по полчаса элементарные вопросы ,такие как предоставить клиенту номер обращения который я час уговаривала зарегистрировать сотрудника ,просто возмутительно !!! Суть моей ситуации не закрытая кредитная карта в лохматый годы по неизвестным причинам ,затем  дважды актуализированные данные ,в итоге незнание сотрудников привело к задвоению меня как клиента ,итог ближайшая сделка по ипотеке в между прочим в ВТБ банке скорее всего сорвётся из за отсутствия решения косяков сотрудников ,продажа собственной квартиры так же может не состоятся по причине того что выезжать останется только на улицу !!!а решение вопроса займёт 30 дней ,да будь проклят день когда я согласилась взять втюханнную карту . Никогда не порекомендую ни один офис группы ВТБ. Одно враньё !!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-16T11:45:52+03:00
Уважаемая Любовь15! Сотрудник Клиентского центра связался с вами. Сотрудник повторно свяжется с вами после решения вопроса ответственным подразделением. Ситуация на контроле. Ожидайте, пожалуйста, звонок из Банка. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,23
средняя оценка
11%
решено проблем
971
отзыв
855
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка