Банк отказался решать проблему с картой

Я открыла в банке расходный вклад и получила карту МИР Привилегия. В марте без проблем перевела с неё деньги на карту другого банка посредством интернет-сервиса другого банка. Именно для этой цели мне и необходима данная карта. Но в апреле такая же операция уже не прошла. Сторонний банк пишет: "[i]Invalid request. MPI cannot process, errid 231789886733". [/i]Не удаётся вытянуть деньги с карты Солидарности ни на одну из моих 12 карт в разных банках! Специалист контакт-центра сообщила, что с моей картой всё в порядке. Мне заявили, что со стороны Банка проблем нет и мне следует обращаться в сторонний банк, так как [b]за сервисы других банков они не отвечают[/b]. В подтверждение своей правоты консультант указала, что 30 марта перевод был успешно осуществлён. И никаких неудачных переводов она не видит. То что сервисы двенадцати разных банков пишут мне одно и то же: "[i]Invalid request. MPI cannot process, errid ..."[/i] не повлияло на убеждение представителя банка в том, что за решением проблемы мне следует обращаться в другие банки.  Кроме "волшебной" фразы "[b]за сервисы других банков мы не отвечаем[/b]" я ничего не смогла добиться от поддержки Банка. Надеюсь, что Банк всё же возьмёт на себя решение этой проблемы.  P.S.: готова сообщить названия всех своих банков.