Банк "Медлительный"

Началось всё с почившего "Медиамаркта" – у Ситибанка было предложение – берешь их кредитку, а тебе кешбек в "Медиамаркте", до 2500 в месяц и 10000 всего. Неплохо! В "Медиамаркте" я успел 1 покупку совершить, потом он почил... Но тогда банк распространил акцию на др. магазины электроники (ну, понятное дело, где МСС соответствующий).  Теперь вот кредит одобрили... окончательно. Вроде даже ничего не навязали, как в др. банках ("добровольное страхование")... Теперь о минусах. Кредит-то мне одобрили... Но чтоб им воспользоваться, нужна банковская карта. И вроде как она даже выпущена – я вижу ее в приложении. Но как ее получить – великая тайна... Из банка нет сигналов... При звонке в банк предлагают подождать от 10 минут... Других каналов связи нет. Ну т.е. можно написать сообщение в онлайн-банке (но не в приложении)... Но опыт показывает, что ответа ждать можно неделю и больше (о чем как бы честно предупреждают фразой "В последнее время запросов больше, чем обычно, и мы просим извинить нас, если ожидание ответа займет больше времени. Пожалуйста, дождитесь", т.е. время правда "последнее" что ли? ;-).  И при этом колл-центр работает только 5 дней в неделю, не круглосуточно... И горе вам, если вы в Мск или СПб живете и ваш тариф на телефоне ограничен – от 10 минут придется "висеть" на обычном, не бесплатном номере, т.к. бесплатный звонки из столиц не принимает. (Видать, банк много на этом сэкономил...) Хороша ложка к обеду, а к тихому часу – уже нет... Это я об одобренном кредите... Интересно, удастся ли мне всё же им воспользоваться?..  В общем, странная манера и форма общения с клиентами... Вроде банк известный, международный... А тут мы видим... что-то очень странное... Довольно неудобные онлайн-банк и приложение для Андроид... То ли не хотят брать пример с лучших (Тинькофф, Рокет, да тот же Сбер)... то ли снова экономия... (Если б на банки.ру была более гибкая система оценок, поставил бы 3+, памятуя о прошлых заслугах... Но на данный момент негатива больше и пришлось выбрать "3".)