БинПремиум - внезапно комиссия при миграции в Открытие?

Являюсь клиентом БинБанка ныне Открытия очень долгое время. Разные продукты были: вклады, дебетовые карты. В конце прошлого года в отделении Бинбанка мне рассказали о всех преимуществах пакета Бин Премиум и я стал премиальным клиентом Бинбанка и получил дебетовую карту Visa Signature. Одним из преимуществ премиальной карты была возможность снятия наличных в банкаматах банка и банках-партнерах в рублях и валюте по курсу банка. То есть конкретная сумма была в авторизации и именно она через время списывалась. Карта Visa Signature дебетовая. 5 мая была совершена операция по карте, на карте оставалось менее 100 руб, а 9 мая я обнаруживаю, что на карте минус ~6100 руб. На вдруг стала кредитной по описанию в моб приложении, на ней технический овердрафт и уже начисляются проценты!!! То есть банк произвел перерасчет суммы списания по какому-то конскому курсу с доп. комиссиями и т.д. Я сразу же обратился на горячую линию банка и была составлена претензия: 1-54893030236 от 9.05.2019 Операции: Debit Account: Client Account --> Client Account -> Cl Deposit Debit Account: Client Account --> Client Account -> Cl Deposit Debit Account: Client Account --> Client Account -> Cl Deposit Debit Account: Client Account --> Client Account -> Cl Deposit Cl OVL Retail Transit Interests Cl OVL Cash Transit Interests IBF Я полагаю банк Открытие самостоятельно без каких-либо уведомлений перевел клиентов БинПремиум с технологической платформы Бинбанка на свою площадку из-за чего и изменился алгоритм списания и комиссии по таким операциям. Повторю, что каких-либо уведомлений не было, в отделении банка была информация только о переводе обычных клиентов (за исключением БинПремиум) на технологическую платформу Открытия и то с 13 мая (у меня операция была 5 мая). Я понимаю, что процесс объединения не простой, я согласен, что банк имеет право изменить определённые условия и комиссии, но тут ситуация, когда никаких уведомлений и предупреждений клиента не было, и операции еще в середине апреля по данной карте в том же банкомате проходили одним образом, а в начале мая внезапно уже совсем другим. Прошу банк произвести фактическое списание по операции от 5 мая согласно сумме авторизации (вернуть разницу порядка ~6100 руб на счет карты) и отменить начисленные проценты за технический овердрафт. Очень надеюсь на положительное решение моей проблемы в рамках клиенториентированной стратегии банка Открытие.