Сбербанк

Страхование

11.06.2019 08:35
2671
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.05.2019 г. придя в Челябинское отделение сбербанка по улице Гагарина д.2 за готовой кредитной картой, были приняты руководителем отделения. Естественно, при распечатывании бумаг на карту, она начала впаривать страховку, план же надо выполнять. На что ей поступил отказ неоднократно, что не нужна нам страховка, отдайте карту и мы пойдём с миром. Затем начались проблемы с введением данных в компьютер, параллельно сидела рассказывала всё же о страховках, таким образом, сидя заговаривая зубы и отвлекая на проблемы с компьютером, вместе с бумагами на кредитную карту были подсунуты бумаги на страховку, от которой мы сто раз отказались. Не думали мы, что от сотрудника банка можно ожидать мошеннические действия.   Для возврата денежных средств, снятых с карты, мы уже не успели, т.к. были не в курсе страховки и 7 дней уже далеко прошли. В следующий раз вряд ли уже обратимся в сбербанк, доверия к нему нет.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T17:48:10+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за излишнюю настойчивость предложения банковских услуг. Сожалею, что такой подход специалиста повлиял на ваше мнение о работе банка. Навязывание продуктов и услуг не является политикой банка, все продукты оформляются только с согласия клиента. По факту вашего сообщения к сотруднику применены дисциплинарные меры согласно установленному в банке порядку. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшем со всеми сотрудниками офиса проведен инструктаж по корректному предложению продуктов банка и обучение по стандартам взаимодействия с клиентами при предоставлении консультаций по продуктам и услугам банка. Деньги возвращены на ваш счет. Для подтверждения данного факта закажите отчёт по карте через Сбербанк Онлайн или в отделении банка. Буду признательна, если вы оставите комментарий о решении данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 319 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка