Несоблюдение закона или некомпетентность сотрудника?

16.06.2019 15:28
2805
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 мая 2019 года обратился в отделение СДМ банка по поводу заказа денежных средств к моменту окончания вклада. В этот раз срок вклада оканчивается 23 июня, в воскресенье. Уточнил, на всякий случай,  у  сотрудницы, которой заказывал денежные средства (С. Ольги А-ны) будут ли мне начислены за выходной в банке дополнительные %. Что и обязывает делать банк [b]статья 193. ГК РФ[/b]. [b]если последний день вклада приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день.[/b] А в комментарии к статье не двусмысленно объясняется, что обще выходные , приходящиеся на на последний день срока, автоматически приводят к его увеличению. Тем не менее, к моему удивлению, получил отрицательный ответ: "за 24 июня  2019 проценты выплачены не будут, Так как в договоре стоит дата 23 июня" Не подействовали на сотрудницу примеры выплат за выходные в других банках   ( РСХБ , Абсолют банк,  Локо банк,  Совкомбанк ...) Эти банки, видимо, выполняют Федеральные законы, а для сотрудников СДМ банка внутренние инструкции и программы в приоритете над законом. Причем, отмечу настойчивое нежелание Ольги Александровны вникнуть в суть закона.  Да и много обсуждалось случаев даже на форуме сайта "Банки ру по этому вопросу, что знать об этом сотруднику банка нужно просто обязательно. В связи с этим вынужден поставить банки отрицательную оценку в НР.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2019-07-01T10:56:21+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем, что обращение в наш банк вызвало у Вас нарекания. Мы работаем в соответствии с законодательством Российской Федерации и проценты за весь срок размещения выплачены Вам в полном объеме, в том числе за нерабочие дни. Приносим наши извинения за возникшее недоразумение. Благодарим Вас за обращение и будем рады видеть у нас в гостях! С уважением, СДМ-Банк.
Memel
2019-06-24T18:40:51+03:00
Сегодня получил вклад. % за выходной выплатили. Благодарю службу поддержки клиентов СДМ банка, а еще больше площадку Банки ру. - Народный рейтинг" Она намного облегчает жизнь клиентов банков))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

107 место
1,20
средняя оценка
20%
решено проблем
13
отзыва
12
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Удивительная история со мной приключилась! Пару месяцев назад я самостоятельно открыла депозит в интернет-банке, хочу отметить... Читать полностью

09.06.2018