Альфа-Банк

Непонятные махинации банка!

20.06.2019 19:09
2067
6
Без оценки
Обращался в данный банк 09.2018 за рассрочкой(кредитом) , кредиты выплатил досрочно, за 3 месяца. Ну и думал, как в любом уважающим себя банке после полного погашения, спустя 45 дней, кредит расторгается и все... сегодня решил проверить свою КИ в БКИ и обнаружил, тчо у меня висит некая кредитная карта, от Альфа-банк, с удивительным сроком действия до 2099 года!!! После звонка в колл центр, сегодня 20.06 в 18:55-19:05 , удивился еще раз, когда оператор сказал, что вы просто погасили кредит.. но не подавали заявку на расторжение договора!!! Естественно расторгнул его.. спросил когда информация обновится в БКИ, сказали 45 дней! 45 дней!!! Попросил выслать справку,о том, что я расторг с ними договор и там УДИВИЛСЯ еще раз! Фигурирует некая карта "ВМЕСТОДЕНЕГ" . В общем то говоря, Альфа банк мне тем самым "подложил свинью" , будьте внимательнее к своей КИ , тем более ее можно 2 раза в год запросить бесплатно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-24T19:14:52+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
71ivan71
2019-06-24T20:01:13+03:00
Банк пояснил какую то ерунду. Людям надо знать, что за банком есть такой "грешок" вот так потихому "впаривать" свои продукты, в которых я не нуждался..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-21T15:47:38+03:00
Уважаемый Клиент, в подписанных Вами Индивидуальных условиях про срок действия кредита указано, что Договор потребительского кредита действует в течение неопределенного срока, до дня расторжения Договора по инициативе Заемщика или Банком при определенных обстоятельствах (длительная просрочка или отсутствие операций по счету в течение 6 месяцев после погашения кредита на товар). Данный пункт обусловлен тем, что по карте #ВМЕСТОДЕНЕГ после погашения кредита на товар может быть открыт кредитный лимит, для последующей оплаты в ТСП и получение рассрочки от Банка. Если необходимости в данном лимите нет, расторжение производится на основании поданного Клиентом Уведомления о расторжение Договора в Телефонном центре или ЧАТе. Касательно карты отметим, что к Вашему Договору для возможности погашения по номеру счета через банкоматы Банка была выпущена виртуальная карта. Для получения карты на физическом носителе необходимо было обратиться в любое отделение Банка. Окончательно расторжение Вашего Договора будет произведено 04.08.2019. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Закрыли вопрос с рассрочкой

Оценка 5

У меня была оформлена рассрочка в альфа банке на определенную сумму. По некоторым обстоятельствам мне пришлось взять еще одну. Дабы не путаться и сделать удобный формат оплаты для... Читать полностью

19.01.2025

Вопрос про лимит в категориях кэшбека

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат на сайте 18 января 2025 года с 20:59 до 21:02. Сотрудник Лидия предоставила всю необходимую информацию... Читать полностью

18.01.2025

Вопрос о рефенансировании

Оценка 5

17.01.2025 г. В 11-15 обратился в чат поддержки банка, хотел оформить рефенонсирование кредита, но не устроили условия. Оператор Полина все подробно объяснил, но залог недвижимости... Читать полностью

17.01.2025

Обращение по поводу переноса платежа по кредиту

Оценка 5

30.12.2024 обратилась в чат банка по поводу переноса платежа по кредиту Быстро была назначена оператор Полина и ответила на все интересующие вопросы После чего она оформила... Читать полностью

14.01.2025

Помощь сотрудника о предложении банка

Оценка 5

Хочу выразить искренную благодарность за консультацию, сотруднику банка Никите.  12.01.25 в 18.45 я заметил в своём личном кабинете предложение от банка по кредиту под залог... Читать полностью

12.01.2025

Новогодние чудеса от Альфа-банка!

Оценка 5

В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек... Читать полностью

09.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка