Преступные действия с картой, заведено уголовное дело

Протест. Прошу рассмотреть в особом порядке данное заявление об отмене начисления процентов, пени, штрафов и иных санкций по кредитной карте ***8816, оформленной на мое имя [b]в связи с открытием уголовного дела№202901567/25 по ст.30 ч.3и ст.159 ч.2 УК РФ [/b]от 14.05.2019г. (копию прилагаю) по совершению с картой мошеннических действий. Сообщаю в шестой раз, что 13.05.2019г. С кредитной картой Открытие, выданной мне Банком, были совершены мошеннические действия, а именно покушение на кражу денежных средств, однако [b]мошенникам не удалось вывести средства с карты[/b], но они совершили [b]многократные переводы с кредитной карты [/b]№5206***8816[b]на дебетовую[/b] №5586***6849 и обратно за короткий период (что видно по выписке, 28 транзакций), за что были автоматически начислены проценты в сумме более 70 000 рублей. Заменив приходящие смс-оповещения о передвижении средств на картах, я позвонила в Горячую линию, сообщить о ситуации и заблокировать карты, но за время ожидания звонка и переговоров, длившихся порядка 18 минут и были совершены указанные переводы средств с карты на карту. В тот момент на указанной кредитной карте был полный баланс, я не пользовалась ею и никаких действий по многократному переводу не совершала, а так же не сообщала ее номер и иные данные никаким лицам, доступа к ней у членов семьи и знакомых так же не было. В момент блокировки кредитной и дебетовой карты средства с кредитной остались на дебетовой. 15 апреля (понедельник) было написано первое обращение, предъявлен талон об обращении в полицию и возбуждении уголовного дела. Ответ не поступил в течении полутора месяца, и в ожидании ответа 5 июня пришло смс сообщение о начислении пени и штрафов в сумме более 47 234,38 руб. Однако продолжали приходить напоминания срочно погасить штраф, начисленный согласно тарифам. При очередном обращении в отделение Банка по рекомендации его сотрудников средства с дебетовой карты были переведены на кредитную посредством безналичных операций. Таким образом, средства в данный момент находятся на кредитной карте, за исключением списанных автоматически процентов, начисленные в момент мошеннических действий. [b]Обращаю внимание на то, что фактически Банк не потерпел убытков, так как средства с карт не были выведены.[/b]Ранеея обращалась с заявлениями, претензиями и протестами в отделение банка и через Горячую линию, номера обращений ОБР – 298870 – R4Z9H2 (без ответа); ОБР – 299140 – Z1W5N5 (ответ в формате сообщения в Viber: «Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса об отмене неустоек за просроченную задолженность и корректировки данных в Бюро Кредитных Историй, при условии погашения просроченной задолженности и подачи повторного обращения в Банк); ОБР – 303540 – J3Q3B4 (без ответа); ОБР 303807-Н8Я9Н9(без ответа); ОБР – 308703-BBT8J4: «Здравствуйте, Елена Александровна! К сожалению, нам потребовалось больше времени для рассмотрения Вашего обращения. Мы вернемся с ответом в ближайшее время. Приносим свои извинения». Это мое шестое обращение в Банк, прошу рассмотреть в кратчайшие сроки, не позднее 24 июня и ответить письменно (не в смс сообщении), прислав ответ на мой электронный адрес. В случае отказа или отсутствия ответа я буду 25 июня подавать заявление в суд, решать возникший конфликт в судебном порядке.