Не принимают заявление, не рассматриваю проблему!

29.06.2019 00:31
2477
23
Без оценки
Текст обращения 28.06.2019 Сегодня мною Щ-й Л. Ю. были оплачены Авиабилеты билеты на сайте , позже после получения электронных фальшивых билетов, было выяснено, что деньги были перечислены обманщикам, я сразу заблокировала карту и попыталась вернуть деньги. Сейчас время 23:46 операция ещё в обработке, по номеру 900 говорят что деньги списаны с Карты, но ещё находятся на расчётном счету, те деньги ещё висят у Сбербанка.  Банк открытие. Это банк который высветился у якобы получателя. Все что мы знаем о нем это то, что деньги отправились на счёт банка открытия. Те когда они придут банку есть возможность их остановить у них, но на просьбу написать заявление нам было отказано, и вообще никакая информация не была получена, нас прямиком отправили в Сбербанк. Скажите что нам делать? Сумма 21,651,98 очень большая, маленькому ребёнку хотели сделать подарок на день рождение в виде моря, а в итоге пока деньги висят в банках и что то можно сделать, никто ничего не делает и не хочет. Очень надеемся на вашу помощь. Телефон для связи 8*******4 Почта Kat*******.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-25T17:58:43+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-29T13:16:50+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по предоставленным скриншотам и сообщаем, что ваш перевод был осуществлён на мошенническом сайте, который к банку «Открытие» не принадлежит. Официальный сайт банка, где возможно совершить перевод расположен по этой ссылке: https://www.open.ru/p2p. Также на скриншотах нигде не указана информация, что получатель денежных средств – карта банка «Открытие» и что денежные средства были направлены из Сбербанка именно к нам. Обращаем ваше внимание, что вы самостоятельно вводили данные своей карты и оплачивали услугу на стороннем сайте, не принадлежащем банку, и в связи с этим для возврата средств и розыска лиц, похитившие денежные средства со счета, мы рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 4

 28.04 при попытке положить деньги, 10 000, на счёт, завис банкомат. Деньги благополучно были им "съедены", но на счёт так и не зачислены! Т.к. было воскресенье, к банковскому... Читать полностью

06.05.2024