Драйв Клик Банк

Начисления % на задолженность!

15.07.2019 10:11
2008
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Кратко - образовалась задолженность, о которой я узнал совершенно случайно, из кредитной истории. САМ вышел с ними на связь (хотя с их стороны вообще не было никаких уведомление) , запросил информацию о том, как погасить задолженность. Отправили в коллекторское агентство, договорился, через них оплатил 2/3 задолженности, затем КА сообщает о том, что у них закончился договор с банком, и дело они передают в банк, это было в мае месяце 2019 года, с тех пор, не могу получить какую-либо информацию от банка! Звонки на номер 8 800 ***03 заканчиваются обрывом связи, звонки на номер 8 800 ***09 заканчиваются тем, что оператор отправляет писать письма через форму обратной связи на сайте. Пишу письмо, на следующий день приходит ответ, гениальный ответ! "Уважаемый, Станислав Викторович, к сожалению, нам не удалось связаться с вами по указанному телефону, просьба позвоните нам по тел. 8 800 *** 03!" Это новый вид троллинга? Я хочу закрыть долг, я сам иду к вам на контакт, хочу уже заплатить задолженность и избавиться от вас и больше никогда к вам не обращаться, но вы элементарно не отвечаете на запросы, информацию не предоставляете. Как мне узнать сумму задолженности и способ оплаты данной задолженности??
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-17T12:59:18+03:00
Учитывая пожелание автора и проявленную банком клиентоориентированность, засчитываем оценку 5.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-07-15T14:27:27+03:00
Добрый день! По Вашему Договору действительно имелась просроченная задолженность ввиду начисленных неустоек из-за несвоевременной оплаты платежей. Данная информация доступна для Вас в личном кабинете в круглосуточном режиме. Что касается работы Информационного Центра сообщаем, что Информационный Центр работает в штатном режиме, сбоев не зафиксировано. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка и предложил решение вопроса. Надеемся, что смогли помочь Вам! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 318 банка
2,04
средняя оценка
40%
решено проблем
638
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка