Драйв Клик Банк

Штраф за не предоставление полиса Каско

15.07.2019 20:44
2044
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем-банка с 12.05.2017, то есть уже больше двух лет. Оформила автокредит и с той поры регулярно вносила требуемые платежи по кредиту, не допуская просрочек. В 2018 году, когда я оформляла полис КАСКО в автосалоне, специалист по страхованию предложил передать полис в отделение банка либо самостоятельно, либо с их помощью. В мае текущего года продлила полис КАСКО в этой же страховой компании, но специалист по страхованию не уведомил меня о том, что необходимо передать полис в отделение банка. Уведомление от банка о том, что необходимо доставить полис в отделение в течение 30 дней я не получала. Какого же было моё удивление и разочарование, когда со стороны банка пришло уведомление о том, что ко мне будут применены штрафные санкции в размере 10 тысяч рублей.  Я в течение 2 лет добросовестно вносила платежи по кредиту, не допуская просрочек. Очень прошу не применять ко мне штрафные санкции. Это существенная сумма для моей семьи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T14:33:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «со стороны банка пришло уведомление о том, что ко мне будут применены штрафные санкции в размере 10 тысяч рублей. » — пожалуйста, пришлите скриншот уведомления и переписку с банком с отправленным полисом КАСКО нам по адресу responses@banki.ru. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 01.08.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-07-16T07:54:19+03:00
Добрый день! Обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с условиями Договора. Предыдущий Договор страхования КАСКО закончил свое действие 11.05.2019 года. Банк уведомил Вас о необходимости продления полиса КАСКО и предоставления документов в Банк путем отправки на Ваш номер телефона смс 30.04.2019 года и 14.05.2019 года. Однако полис КАСКО в установленные сроки от Вас не поступил. 27.06.2019 года Вами был предоставлен Договор страхования КАСКО, который был принят Банком. Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования зарекомендовали себя ответственным заемщиком, мы приняли решение не начислять неустойку. Надеемся, что эта новость станет еще одним хорошим моментом сегодняшнего дня! Надеемся, что оценка к Вашему отзыву изменится на положительную :-) С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 318 банка
2,04
средняя оценка
40%
решено проблем
638
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка