Драйв Клик Банк

Штраф за не предоставление полиса Каско

15.07.2019 20:44
2040
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем-банка с 12.05.2017, то есть уже больше двух лет. Оформила автокредит и с той поры регулярно вносила требуемые платежи по кредиту, не допуская просрочек. В 2018 году, когда я оформляла полис КАСКО в автосалоне, специалист по страхованию предложил передать полис в отделение банка либо самостоятельно, либо с их помощью. В мае текущего года продлила полис КАСКО в этой же страховой компании, но специалист по страхованию не уведомил меня о том, что необходимо передать полис в отделение банка. Уведомление от банка о том, что необходимо доставить полис в отделение в течение 30 дней я не получала. Какого же было моё удивление и разочарование, когда со стороны банка пришло уведомление о том, что ко мне будут применены штрафные санкции в размере 10 тысяч рублей.  Я в течение 2 лет добросовестно вносила платежи по кредиту, не допуская просрочек. Очень прошу не применять ко мне штрафные санкции. Это существенная сумма для моей семьи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T14:33:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «со стороны банка пришло уведомление о том, что ко мне будут применены штрафные санкции в размере 10 тысяч рублей. » — пожалуйста, пришлите скриншот уведомления и переписку с банком с отправленным полисом КАСКО нам по адресу responses@banki.ru. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 01.08.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-07-16T07:54:19+03:00
Добрый день! Обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с условиями Договора. Предыдущий Договор страхования КАСКО закончил свое действие 11.05.2019 года. Банк уведомил Вас о необходимости продления полиса КАСКО и предоставления документов в Банк путем отправки на Ваш номер телефона смс 30.04.2019 года и 14.05.2019 года. Однако полис КАСКО в установленные сроки от Вас не поступил. 27.06.2019 года Вами был предоставлен Договор страхования КАСКО, который был принят Банком. Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования зарекомендовали себя ответственным заемщиком, мы приняли решение не начислять неустойку. Надеемся, что эта новость станет еще одним хорошим моментом сегодняшнего дня! Надеемся, что оценка к Вашему отзыву изменится на положительную :-) С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка