Сняли комиссию за превышение платежного лимита на дебедовой карте без кредитного лимита? Как?

15.07.2019 21:07
2523
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 июля пополнил карту с карты стороннего банка на 50000руб. Сразу перевел эту сумму в "копилку". Зайдя 13 июля с утра в приложение увидел, что сумма со счета карты почему то не списалась, подумал сбой при переводе, и перевел такую же сумму в копилку еще раз, все прошло успешно. 14 июля вижу что у меня на карте минус 40 тысяч с лишним!! Даже при всем желании я не могу потратить деньги в минус со своей дебетовой карты без кредитной линии!! Я перевел обратно 50000, но с меня взяли комиссию за превышение платежного лимита! Т.Е. у вас сбои в программном обеспечении, неправильное отображение данных, а мне выставляют комиссию! Прошу вернуть незаконно удержанную комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-07-16T12:38:57+03:00
Добрый день. Сожалеем, что произошло списание комиссии. Мы вернем вам на счет денежные средства в полном объеме. Как и договорились с вами по телефону, в качестве извинений мы начислим вам 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. Спасибо, что доверяете нам. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
life666off
2019-07-24T09:46:41+03:00
Сегодня начислили бонусы. Считаю проблему решенной
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 601
отзыв
2 590
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024