Очень довольны отношением к нашей организации!

16.07.2019 14:14
2780
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являемся постоянными клиентами "Альфа банка"  с 2015года, очень хочется отметить нашего персонального менеджера ( С-ву А.А.) , высокий уровень обслуживания ,  профессионал своего дела, ответ на любой вопрос быстро и главное результативно, на телефон отвечает (24/7 ) ,реально всегда! Складывается впечатление , что это сотрудник нашей организации и занимается исключительно нашими вопросами. Если нам поменяют менеджера , будем рассматривать другой банк! Очень довольны таким отношением к нашей организации! Спасибо!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-20T19:34:56+03:00
Благодарим за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания.
Промсплав
Еще хочется добавить: Ранее обслуживался как юридическое лицо в другом банке. Прекратили отношения с данным банком, т.к. не устраивало обслуживание. Про клиентоориентированность там и не слышали. Решили открыть счет в Альфа-Банке(г.Екатеринбург). Нашим персональным менеджером стала С-ва Анастасия. Очень подробно рассказала про тарифы банка, комиссии, условия обслуживания, но, к сожалению, предложенный Анастасией тариф не подошел нашей организации. Спустя 2 дня, Анастасия перезвонила и предложила индивидуальный тариф для компании. Мы были приятно удивлены таким подходом сотрудника. Были проблемы с подписанием документов, когда ни я, ни мой сотрудник с правом подписи не могли приехать, Анастасия пошла нам на встречу и приехала сама для подписания документов. Разве это не индивидуальный подход к клиенту? Также возникали проблемы с установкой мобильного банка, и тут Анастасия нас выручила, приехала в компанию, рассказала про функционал и помогла установить мобильный-банк сотрудникам. Анастасия профессионал своего дела, который и днем и ночью придет нам на помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-17T16:57:36+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за высокую оценку и обратную связь. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Анастасии, и уверяем вас, что не оставим незамеченными ее старания и профессиональные навыки. Желаем финансового благополучия и процветания вам и вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024